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第一章 管理学导论 1

第一节 管理概述 3

第二节 管理者 8

第三节 管理环境 13

第四节 管理学 17

第二章 管理的基本原理和基本方法 23

第一节 管理的基本原理 25

第二节 管理的基本方法 35

第三章 管理道德与企业责任 45

第一节 管理道德 47

第二节 企业社会责任 57

第四章 管理理论的发展 65

第一节 中外早期管理思想 67

第二节 古典管理理论 69

第三节 人际关系与行为科学理论 76

第四节 现代管理理论丛林 81

第五节 现代管理理论的新思潮 86

第五章 决策 93

第一节 决策概述 95

第二节 提高决策有效性的要素 99

第三节 决策方法 106

第六章 计划 115

第一节 计划概述 117

第二节 计划的编制、执行与调整 122

第三节 现代计划技术与方法 128

第七章 组织 135

第一节 组织设计 137

第二节 组织的运行机制 143

第三节 组织文化 146

第八章 人力资源管理 157

第一节 人力资源管理概述 159

第二节 吸引人力资源 161

第三节 开发人力资源 165

第四节 保持人力资源 170

第九章 领导 179

第一节 领导概述 181

第二节 领导者与领导集体 187

第三节 领导艺术 191

第十章 激励 197

第一节 激励概述 199

第二节 激励理论 201

第三节 激励方法 207

第十一章 沟通 215

第一节 沟通概述 217

第二节 沟通渠道 221

第三节 沟通障碍及改善 225

第四节 沟通艺术 229

第五节 组织冲突与有效谈判 232

第十二章 控制 237

第一节 控制概述 239

第二节 常用的控制技术与方法 250

第十三章 创新 259

第一节 创新概述 261

第二节 技术创新 264

第三节 管理创新 268

参考文献 276

附录 278

附录一 你应该知道的管理原理和管理法则 278

附录二 管理学相关网站 288