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第一章 管理概述 1

第一节 管理的概念与作用 2

第二节 管理的职能与性质 4

第三节 管理者的分类与技能 7

第四节 管理思想与管理理论的发展 10

第五节 管理学的特点与研究方法 31

本章小结 34

复习思考题 35

第二章 决策与计划 41

第一节 决策的一般原理 43

第二节 决策的类型与方法 55

第三节 计划的概述 69

第四节 计划的组织实施 80

第五节 战略管理概述 90

本章小结 99

复习思考题 99

第三章 组织 105

第一节 组织概述 107

第二节 组织结构与设计 122

第三节 人员配备 134

第四节 组织文化与组织变革 153

本章小结 164

复习思考题 164

第四章 领导 170

第一节 领导概述 172

第二节 领导理论 182

第三节 激励理论 194

第四节 沟通 211

本章小结 218

复习思考题 218

第五章 控制 226

第一节 控制概述 227

第二节 控制过程 241

第三节 控制方法 251

第四节 有效控制的特征、原则与基本要求 266

本章小结 273

复习思考题 273

第六章 当前我国企业管理中的热点问题 276

第一节 冲突管理 276

第二节 柔性管理 279

第三节 知识管理 281

第四节 虚拟化 286

第五节 企业业务流程再造 289

本章小结 290

复习思考题 290

参考文献 291