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下一代产业革命之管理新思维丛书 敏捷的力量 移动互联网时代如何发现商机并培育新的竞争力pdf电子书版本下载

下一代产业革命之管理新思维丛书  敏捷的力量  移动互联网时代如何发现商机并培育新的竞争力
  • (美)阿曼达·赛媞莉(AMANDASETILI)著;尚尔昕译 著
  • 出版社: 北京:人民邮电出版社
  • ISBN:9787115400147
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:198页
  • 文件大小:76MB
  • 文件页数:210页
  • 主题词:商业企业-竞争力-研究

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图书目录

第一章 何谓敏捷,它为什么有价值 1

什么是敏捷 6

商业模式快速变化,带来了新的成功者和失败者 9

什么样的公司需要敏捷 10

我们可以从敏捷公司学到什么 11

科技、文化、经济的变革需要更大程度的敏捷 13

在最重要的地方加大敏捷力度 16

敏捷对哪项业务最重要 19

第二章 以客户的角度看问题:如何发现竞争对手发现不了的东西 21

亲历客户行为,掌握一手资料 25

让客户行动起来 28

走出办公室,进行实地考察 34

给客户一个发言的机会,听听他们的想法 37

鼓励那些意想不到的事情 38

总结 40

第三章 正确的客户、正确的价值观、正确的时间:找到最吸引你的客户,凡事以他们为中心 43

客户已经告诉你该怎么做了 50

你的产品会给你指路 56

根据客户使用产品的原因对客户进行划分 58

利基市场和微群体会发现增长新机遇 59

发现“离群”客户 59

持久的客户智慧:管理数据,获得客户最新动态 60

自动化个性定制服务 62

总结 63

第四章 爱上问题:深度挖掘问题,得到新的东西 65

观察客户的日常生活环境、使用的工具及其接触的人 70

观察、了解客户,在B2B市场中发现机遇 73

招募客户作为合作商 77

知道你试图解决的问题是什么 78

了解客户的内心、态度、习惯及价值观 79

了解不同文化、不同地域的客户 82

总结 84

第五章 变潮流为机遇:与其等待,不如创造未来 85

如何对市场变化进行最优评估及响应 89

哪些市场变化是我们需要考虑的 90

对于那些对我们有影响的市场变化,我们该如何作出最佳辨别并为其进行优先级排序 92

预测接下来会发生什么 95

优先级排序,采取行动 97

商业环境发生变化时,UPS公司是怎么做的 100

总结 106

第六章 制定突破性策略:捕捉你看到的变化并为之创造替代方案 107

为什么突破性想法很重要 110

爱科集团制定突破性策略的经验 111

突破性思考的技巧 114

总结 127

第七章 管理不确定性:大胆预测未来,处理初露端倪的风险 131

特斯拉汽车公司是如何成功、如何进行风险管理的 135

管理风险和不确定性的其他几点思考 143

总结 150

第八章 战略转身:迈出第一步,去粗取精,实践并强化 153

传达目标 158

迈出第一步 162

去粗取精 165

培养新能力 167

实践、强化 171

总结 173

第九章 敏捷是一种生活方式:充分利用目标、自主权和不断适应的力量 175

专注于少数重要的事情 182

对未来有清晰的目标 183

选用合适的人 185

为员工树立行为榜样 186

激励员工,赋予他们权力 188

为意外做好计划 190

不断改进和适应 191

激励目标的重要性 191

总结 194

结论 197

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