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第一章 管理学绪论 1

第一节 管理概述 2

第二节 管理者 6

第三节 管理学 10

第四节 管理基本原理 14

第二章 管理理论的形成与发展 26

第一节 西方管理理论的形成与发展 26

第二节 中国管理思想 38

第三章 管理伦理 45

第一节 管理伦理概述 46

第二节 伦理道德观 49

第三节 管理伦理的改善途径 53

第四章 决策 61

第一节 决策的含义和类型 62

第二节 决策的过程 65

第三节 决策方法 67

第五章 计划 78

第一节 计划概论 79

第二节 目标 82

第三节 目标管理 85

第六章 战略管理 94

第一节 战略管理概述 95

第二节 战略管理的层次和类型 97

第三节 战略管理过程 104

第七章 组织与组织设计 117

第一节 组织概述 118

第二节 组织设计 120

第三节 组织结构的主要类型 129

第八章 组织文化 137

第一节 组织文化概述 139

第二节 组织文化的构成 142

第三节 组织文化建设 144

第四节 跨文化管理的挑战与应对 149

第九章 管理沟通 156

第一节 管理沟通概述 157

第二节 有效沟通与沟通障碍 161

第三节 冲突管理 164

第十章 管理激励 171

第一节 激励的本质 172

第二节 激励理论 174

第十一章 领导 187

第一节 领导概述 188

第二节 领导理论 191

第三节 有关领导的新观点 197

第十二章 管理控制 204

第一节 控制的概述 205

第二节 控制的过程 208

第十三章 管理创新 221

第一节 管理创新概述 222

第二节 管理创新的动机及类型 225

第三节 管理创新过程及策略 228

参考文献 235