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第1章 基础运营手册 1

1.1 手机游戏的3个测试阶段 2

1.1.1 封测 3

1.1.2 内测 6

1.1.3 公测 8

1.2 封测 9

1.2.1 封测准备工作清单 9

1.2.2 比较通用的运营需求 12

1.2.3 手游中比较通用的活动需求 21

1.2.4 封测期间的工作重点 27

1.3 内测 32

1.3.1 内测准备工作清单 32

1.3.2 渠道接入流程详细解读 35

1.3.3 App Store提审资料汇总 40

1.3.4 App Store提审技巧 42

1.3.5 iOS Preview视频制作攻略 46

1.3.6 新版本预热三部曲 47

1.3.7 版本更新（整包更新）工作流程 51

1.3.8 版本更新时的一些注意事项 53

1.3.9 内测结语 55

1.4 公测 56

1.4.1 公测前的准备工作 57

1.4.2 手游两大疑难问题之——充值问题 63

1.4.3 手游两大疑难问题之——账号问题 70

1.4.4 安卓用户账号遗忘的解决方案 71

1.4.5 账号问题流失预防 74

1.4.6 公测结语 74

第2章 用户营销入门 76

2.1 产品目标用户发掘 77

2.2 精英玩家招募策略 81

2.2.1 浅析精英玩家 81

2.2.2 精英玩家招募 83

2.3 论产品新手引导 85

2.3.1 用户线上引导 86

2.3.2 用户线下引导 91

2.4 用户调研怎么做 93

2.5 用户需求分析 100

2.5.1 抽象出用户需求 102

2.5.2 需求实例化 103

2.5.3 强化产品需求 104

2.6 基于用户开展营销 104

2.7 制定适合产品＆用户的运营方案 109

2.8 关于软文撰写 118

第3章 数据分析实战 127

3.1 数据分析快速入门 128

3.1.1 什么是数据分析 128

3.1.2 游戏数据分析在做什么 128

3.1.3 何谓“情境还原” 130

3.1.4 游戏数据分析师的三个层次 131

3.2 建立指标体系与分析框架 132

3.2.1 游戏数据分析指标入门 132

3.2.2 数据底层建设 142

3.3 业务分析实战 145

3.3.1 流失分析 145

3.3.2 付费分析 169

3.3.3 产品收益预估及KPI逆向推导工具 180

3.3.4 市场推广监控 187

3.3.5 游戏运营活动分析 194