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第一章 企业 1

第一节 企业的特征 1

第二节 企业的形成与性质 2

第三节 企业的分类 3

第四节 企业的目标与责任 10

第五节 企业素质与活力 12

第六节 企业环境 13

第二章 企业管理概述 16

第一节 企业管理概念 16

第二节 企业管理的性质 18

第三节 企业管理职能 19

第四节 企业管理方法 32

第五节 现代企业制度 33

第六节 企业管理的基础工作 38

第三章 企业管理组织 44

第一节 企业管理组织概念 44

第二节 企业管理组织的构成要素 44

第三节 企业管理组织理论与原则 45

第四节 企业管理组织结构形式 48

第五节 企业领导体制 54

第四章 企业管理者 60

第一节 企业管理者概念 60

第二节 企业管理者职责 60

第三节 企业管理者素质 61

第四节 企业管理者的管理艺术 63

第五节 企业家 67

第五章 企业经营战略 70

第一节 企业经营战略概述 70

第二节 企业经营战略管理 74

第三节 企业经营决策 81

第四节 企业经营计划 90

第六章 企业市场营销管理 97

第一节 企业市场营销概述 97

第二节 企业目标市场选择 100

第三节 企业产品策略 105

第四节 企业价格策略 115

第五节 企业分销渠道策略 121

第六节 企业促销策略 125

第七章 企业生产过程组织 137

第一节 生产过程组成 137

第二节 企业生产类型 139

第三节 生产过程的空间组织 139

第四节 生产过程的时间组织 141

第八章 企业生产计划与作业计划 145

第一节 生产能力 145

第二节 生产计划的编制 150

第三节 生产作业计划的编制 153

第四节 生产作业控制 159

第五节 网络计划技术 164

第九章 企业质量管理 181

第一节 质量与质量管理 181

第二节 全面质量管理的特点 185

第三节 全面质量管理的步骤 188

第四节 质量保证体系 192

第五节 质量管理方法 196

第六节 质量成本控制 208

第七节 国际标准——ISO9000族标准 212

第十章 企业人力资源管理 218

第一节 人力资源管理概述 218

第二节 人力资源规划 227

第三节 员工的培训与开发 232

第十一章 物资管理与库存控制 238

第一节 物资消耗定额 238

第二节 物资储备定额 239

第三节 物资库存控制 242

第四节 物资仓库管理 244

第十二章 企业设备管理 249

第一节 设备的选择与评价 249

第二节 设备的使用管理 251

第三节 设备的修理 253

第十三章 企业科技管理 257

第一节 企业技术改造 257

第二节 企业技术开发 258

第三节 企业日常技术管理工作 261

第十四章 企业文化 272

第一节 企业文化的起源 272

第二节 企业文化特征 273

第三节 企业文化功能 276

第四节 企业文化活动 277

第五节 企业文化建设 278

第十五章 管理理论的产生与发展 280

第一节 我国管理理论的发展沿革 280

第二节 西方管理理论的发展 282

第三节 管理理论的新发展 289