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总述 1

第一章 概述 2

第一节 公共管理的意义与特征 2

第二节 公共管理理论的发展历程 4

第三节 公共管理的研究途径 7

第四节 新公共管理 8

第二章 公共组织 19

第一节 公共组织的性质与特征 19

第二节 公共组织的构成要素 20

第三节 公共组织的变革与发展 21

第四节 公共组织的发展趋势 29

第五节 公共领导 32

第三章 公共政策 42

第一节 公共政策的基本理论 42

第二节 公共政策的过程 51

第三节 公共政策的价值分析 62

第四节 公共政策绩效评价 66

第四章 公共产品 73

第一节 认识公共产品 73

第二节 公共产品的供给 77

第三节 外部性 79

第五章 公共部门人力资源管理 96

第一节 公共部门人力资源管理的概念和基本职能 96

第二节 公共部门人力资源规划与人事分类 99

第三节 公共部门人力资源招聘与选拔 107

第四节 公共部门人力资源培训、绩效与薪酬 116

第六章 公共部门预算管理 135

第一节 公共部门预算管理概述 135

第二节 公共部门预算管理方法 141

第三节 我国公共部门预算管理技术 145

第七章 公共部门绩效管理 153

第一节 公共部门绩效管理的缘起与意义 153

第二节 公共部门绩效管理的指标体系与程序构建 161

第三节 公共部门绩效管理的发展与完善 186

第四节 发达国家的绩效管理经验与教训 193

第八章 公共信息资源管理 206

第一节 公共信息资源管理的基本理论 206

第二节 公共信息资源管理的流程 209

第三节 主要的公共信息资源管理 214

第九章 公共危机管理 223

第一节 认识公共危机管理 223

第二节 公共危机的预防、预警与预控 226

第三节 公共危机的应急管理 236

第四节 公共危机的评估与善后 242

第十章 公共管理学的新问题 253

第一节 公共管理的公共性 253

第二节 公共管理的伦理 256

第三节 公共价值管理 262

第四节 公共管理未来的挑战 264

参考文献 279