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第1章 保险营销员职业礼仪与道德 1

实验1 保险营销员职业礼仪 1

实验2 保险营销员职业道德 9

第2章 保险市场调查 20

实验3 保险市场调查方案制订 20

实验4 调查问卷设计 31

第3章 目标市场选择与营销策划 43

实验5 目标市场选择 43

实验6 保险营销策划 53

第4章 保险产品开发与定价 62

实验7 保险产品开发 62

实验8 保险产品定价 73

第5章 保险分销与促销 83

实验9 保险营销渠道管理 83

实验10 保险展业流程 93

实验11 保险促销 103

第6章 保险写作 113

实验12 保险建议书写作 113

实验13 保险投标书写作 122

第7章 保险客户关系管理与服务 131

实验14 保险客户关系管理与服务 131

第8章 会议经营 140

实验15 晨会 140

实验16 产品说明会 151

第9章 销售团队建设与管理 163

实验17 增员 163

实验18 培训 174

实验19 销售团队日常管理 194

第10章 营销员扩展知识 204

实验20 核保基础 204

实验21 理赔基础 213