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第一篇 管理基础篇 1

第一章 绪论 1

第一节 管理的概念与特征 4

第二节 管理的起源与发展 24

第三节 管理的性质及职能 33

第四节 管理学及其学习方法 42

第二章 管理思想与管理理论 58

第一节 管理学形成之前的管理思想 60

第二节 管理学创建第一阶段——古典管理理论 73

第三节 管理学创建第二阶段——行为科学理论 86

第四节 管理学创建第三阶段——现代管理理论 92

第三章 管理的基本原则和方法 108

第一节 系统原则 110

第二节 人本原则 115

第三节 效益原则 124

第四节 能级原则 131

第五节 弹性原则 133

第六节 一般管理方法 138

第二篇 管理职能篇 152

第四章 计划、目标与战略 152

第一节 计划职能概述 155

第二节 计划制订的原理和方法 164

第三节 目标与目标管理 174

第四节 战略管理 186

第五节 决策 210

第五章 组织职能 234

第一节 组织及组织职能概述 235

第二节 组织结构形式 242

第三节 组织结构的设计 261

第四节 组织变革 277

第五节 组织文化 284

第六章 人员配备职能 301

第一节 人员配备概述 302

第二节 人才选拔 305

第三节 人员培训 320

第四节 人员考核与薪酬制度 325

第七章 领导职能 344

第一节 领导与领导者 346

第二节 领导理论 364

第三节 领导艺术 379

第四节 激励 391

第五节 沟通 419

第六节 指挥 434

第八章 控制职能 445

第一节 控制职能概述 446

第二节 控制程序 456

第三节 控制的类型 463

第四节 控制的方法 469

第三篇 管理发展篇 484

第九章 创新职能 484

第一节 创新及其理论发展 486

第二节 技术创新 513

第三节 管理创新 528

第十章 管理道德与企业社会责任 559

第一节 道德与管理道德 560

第二节 影响管理道德的因素和提高道德管理的途径 565

第三节 企业社会责任 570

参考文献 592