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第一章 什么是管理 1

管理概述 2

学习单元一 组织与管理 3

学习单元二 企业与企业管理 18

第二章 管理者 35

管理者概述 36

学习单元一 管理者道德 37

学习单元二 管理者能力 51

学习单元三 管理者角色 58

学习单元四 基层管理者 69

第三章 管理系统 79

管理系统概述 80

学习单元一 组织管理系统 81

学习单元二 职能管理系统 90

学习单元三 运营管理系统 103

第四章 管理过程 115

管理过程概述 116

学习单元一 决策与计划 117

学习单元二 实施与控制 129

学习单元三 评价与激励 138

学习单元四 持续改善 154

第五章 管理方法 165

管理方法概述 166

学习单元一 团队管理法 167

学习单元二 目标管理法 181

学习单元三 作业管理法 195

学习单元四 问题管理法 207

第六章 管理创新 219

管理创新概述 220

学习单元一 管理创新基础 221

学习单元二 战略管理创新 232

学习单元三 组织管理创新 244

学习单元四 对创新的管理 258

参考书目 267