中国旅游企业社会责任报告现状与研究pdf电子书版本下载

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第一章 旅游企业的社会责任 2

第一节 旅游企业社会责任概述 2

一、旅游企业的定义和分类 2

二、旅游企业的利益相关者及其社会责任 5

第二节 旅游企业社会责任问题研究 10

一、社会责任评价体系 10

二、从利益相关者角度研究社会责任 20

三、旅游企业社会责任现状分析与建议 28

四、旅游企业社会责任信息披露 38

参考文献 45

第二章 中国旅游企业社会责任报告披露与研究 50

第一节 中国旅游上市公司企业社会责任报告披露 50

一、管理责任 53

二、环境责任 60

三、员工责任 63

四、市场责任 67

第二节 中国非上市旅游公司企业社会责任报告披露 72

一、社会责任报告分析 72

二、对社会责任报告披露规范的建议 74

第三节 中国旅游企业社会责任报告披露的研究现状与问题 77

一、旅游类企业社会责任报告披露的研究现状 77

二、旅游类企业社会责任报告披露所存在的问题 79

参考文献 86

第三章 旅行社企业社会责任与报告披露 90

第一节 上市旅行社企业社会责任报告披露 90

一、旅行社的定义及作用 90

二、旅行社企业社会责任报告披露——以运通和途易为例 92

三、中国旅行社上市公司社会责任报告披露情况 95

第二节 旅行社企业管理的社会责任分析 106

一、旅行社企业管理的社会责任 106

二、我国旅行社企业管理的社会责任现状及分析 108

第三节 旅行社环境管理社会责任分析 114

一、旅行社环境管理的社会责任 114

二、我国旅行社环境管理的社会责任现状及分析 117

第四节 旅行社员工培训与发展社会责任分析 118

一、旅行社对员工的社会责任 118

二、我国旅行社对员工社会责任的现状及分析 120

第五节 旅行社客户与供应商管理社会责任分析 124

一、旅行社企业对客户的社会责任 124

二、我国旅行社对客户的社会责任现状及分析 126

三、旅行社对供应商的社会责任 129

四、我国旅行社对供应商的社会责任现状及分析 132

参考文献 135

第四章 酒店与休闲度假村企业社会责任与报告披露 138

第一节 中国上市酒店与休闲度假村企业社会责任报告披露状况 138

一、我国上市酒店与休闲度假村企业概述 138

二、酒店与休闲度假村企业的社会责任 141

三、上市酒店与休闲度假村企业的社会责任披露 143

第二节 酒店与休闲度假村企业管理的社会责任分析 153

一、酒店与休闲度假村企业对股东、债权人的社会责任 153

二、酒店与休闲度假村企业的企业管理社会责任现状分析 154

第三节 酒店与休闲度假村企业环境管理的社会责任分析 158

一、酒店与休闲度假村企业履行环境社会责任的现状 158

二、酒店与休闲度假村企业对环境社会责任的现状分析 159

第四节 酒店与休闲度假村企业员工培训与发展的社会责任分析 161

一、酒店与休闲度假村企业对员工培养与发展的社会责任 161

二、酒店与休闲度假村企业对员工培养与发展的社会责任现状分析 161

第五节 酒店与休闲度假村企业客户与供应商管理的社会责任分析 167

一、酒店与休闲度假村企业对客户的社会责任 167

二、酒店与休闲度假村企业对供应商的社会责任 169

参考文献 171

第五章 景区与景点企业的社会责任与报告披露 174

第一节 景区与景点企业社会责任报告披露状况 174

一、景区与景点的定义和利益相关者 174

二、景区景点企业履行社会责任的作用及问题 176

三、我国景区与景点上市公司统计 179

四、我国景区与景点上市公司社会责任披露案例研究 184

第二节 景区与景点企业管理的社会责任分析 189

一、景区与景点企业对股东的社会责任 190

二、景区与景点企业对债权人的社会责任 191

三、景区与景点企业对政府的社会责任 192

四、景区与景点企业企业管理社会责任的衡量指标 193

第三节 景区与景点环境管理社会责任分析 202

一、景区与景点企业环境管理现状 202

二、旅游类法律法规 203

三、景区景点企业披露环境信息的作用 205

四、我国景区景点上市公司环境信息披露现状 206

第四节 景区与景点企业员工培训与发展社会责任分析 209

一、景区与景点企业员工社会责任的分类 209

二、景区与景点企业对员工社会责任的衡量指标 213

第五节 景区与景点企业的客户与供应商管理社会责任分析 219

一、对消费者的社会责任 219

二、对供应商的社会责任 224

参考文献 227