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第1篇 面向网络受众撰写文案 2

第1章 线上文案的写作 2

本章要点 2

针对在线阅读修饰文字 2

抓住重点 4

让文本易于浏览 6

为全世界而写作 8

协助用户进行信息导航 10

例子：为网络读者重写内容 12

第2章 确定网站的受众 15

本章要点 15

用户研究 16

创建用户概况 18

查看竞争对手 20

练习：受众研究 21

第3章 确立你的基调 24

本章要点 24

为你的网站添加个性 24

考虑背景 25

建立你的独特基调 28

用文字表达你的基调 33

练习：图表化你的基调特征 40

例子：根据基调修改文案 43

第4章 创建清晰明了、令人信服的文本 46

本章要点 46

标题 47

句子 57

段落 61

项目列表 62

练习：用引人注意的主标题吸引读者 67

第2篇 面向全体受众 72

第5章 撰写包容性强、适用范围广的文案 72

本章要点 72

避免偏见 72

撰写中性化的内容 74

撰写国际化受众能读懂的内容 78

例子：面向全世界的访客 97

第6章 让所有人都可以访问你的网站 102

本章要点 102

为更多的访问者提供辅助 102

了解残疾人如何使用互联网 105

评估网站的辅助性能 106

清单：你的网站能被访问吗 112

第3篇 撰写有效的用户界面文字、电子邮件，以及适合移动产品的内容 116

第7章 创作清晰的用户界面文案 116

本章要点 116

用户界面文案创作基础 117

页面标题 118

文本链接 121

按钮和其他UI元件 127

替代文本和图片注释 130

反馈信息和错误提示 133

帮助和FAQ 136

用户指令技巧 142

例子：向访问者提供良好的向导 148

第8章 撰写有吸引力的邮件与定期通信 156

本章要点 156

将电子邮件作为沟通渠道 156

撰写优质的电子邮件 159

创建各类用户沟通文档 170

例子：抓住邮件的重点 175

第9章 为移动设备优化文案 182

本章要点 182

为小屏幕撰写文案 182

考虑移动设备的特殊版式 183

撰写精简、适度的短信息 184

第4篇 管理细节 190

第10章 娴熟使用英文标点符号 190

本章要点 190

撇号（’） 191

冒号（：） 196

逗号（，） 198

折号（_和—） 207

省略号（...） 209

叹号（！） 210

连词符（？） 211

句点（．） 217

问号（？） 219

引号（“”） 220

分号（；） 226

练习：使用标点，传达语义 227

第11章 缩写、大小写及标题的处理规范 229

本章要点 229

简称与缩写 230

大小写 235

企业与产品名称 238

电子邮件地址和输入域 241

地名 242

头衔 246

作品名称 247

网站名称和网址 251

练习：缩写、大小写和引用 255

第12章 数字的写作规范 257

本章要点 257

基本原则 257

年龄 261

日期 262

时间 266

分数与十进制 268

度量单位 270

金额与货币 276

数字区间 278

百分比 279

电话号码 280

练习：驾驭数字 281

第5篇 优化文案 284

第13章 句子的精简与优化 284

本章要点 284

移除赘言 285

强有力的开头 291

切忌花哨 294

避免陈词滥调 303

处理术语 308

练习：移除赘言 310

例子：避免陈词滥调 311

第14章 避免词汇选择、语法及拼写方面的错误 315

本章要点 315

常被误用的单词 315

常被拼错的单词 330

常见语法错误 331

不再适用的老规则 348

练习：深入细节 351

第15章 发布前的校对和测试 352

本章要点 352

确保良好的用户体验 353

至少将文案检查两次 355

了解在网页和邮件里需要检查的内容 355

学习校对技巧 363

练习：在发布前优化你的文案 365

第6篇 资源 370

第16章 熟悉基础的网页编程 370

本章要点 370

HTML和XHTML 370

粗体字和斜体字 381

特殊符号 385

练习：破解代码 388

第17章 网站搜索引擎优化 391

本章要点 391

SEO基础知识 392

SEO文案写作 395

图片和视频 412

例子：SEO关键词种子副本 414

第18章 了解基本的美国互联网法 419

本章要点 419

网络内容创造者与法律 420

毁誉 420

版权 421

商标 423

形象权 427

商业机密 428

清单：你正处于风险中吗 428

第19章 记录一份词汇表 430

本章要点 430

为什么要编辑一份词汇表 431

词汇表里需要添加哪些内容 432

如何维护词汇表 435

致谢 438

参考文献 440

扩展阅读 444