客运职工培训及技能实训教材pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

客运职工培训及技能实训教材PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 售票组织 1

第一节 铁路旅客运输合同 1

第二节 售 票 2

第三节 改 签 15

第四节 退 票 18

第五节 丢失车票 21

第二章 候车组织 24

第一节 候车规定 24

第二节 环境卫生 26

第三节 携带品规定 26

第三章 进站组织 29

第一节 车票票面 29

第二节 检票进站 33

第四章 乘车组织 37

第一节 乘车规定 37

第二节 误售、误购、误乘的处理 39

第三节 旅行变更 40

第四节 铁路乘车证 41

第五节 餐饮供应 46

第六节 拒绝运输和运输合同的终止 60

第七节 线路中断的处理 61

第八节 旅客遗失物品 62

第五章 出站组织 64

第一节 发现违章乘车的处理 64

第二节 违章使用乘车证的处理 65

第三节 违章携带品处理 65

第六章 计划运输 67

第一节 旅客计划运输 67

第二节 列车运行图 67

第三节 票额分配计划 69

第四节 客运运价和运价里程 71

第七章 特定运输 74

第一节 包 车 74

第二节 旅游专列 77

第三节 军事运输 80

第八章 安全与服务 84

第一节 安全知识 84

第二节 服务质量标准 93

第三节 旅客运输服务质量监督监察 96

第四节 铁路路风知识 100

第九章 行李、包裹运输 106

第一节 行李、包裹运价 106

第二节 行李、包裹运价里程 107

第三节 客运杂费 107

第四节 承 运 110

第五节 装 卸 115

第六节 保 管 118

第七节 交 付 119

第八节 事故处理 121

第十章 应急处置 125