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第一章 管理总论 1

第一节 管理概述 1

第二节 管理者 5

第三节 管理学的研究对象与研究方法 9

第二章 管理理论的形成和发展 17

第一节 早期的管理实践和思想 18

第二节 古典管理理论 20

第三节 人际关系学说及行为科学理论 26

第四节 现代管理理论 30

第三章 管理环境与企业文化 40

第一节 管理的环境 41

第二节 企业文化 46

第四章决策 53

第一节 决策概况 53

第二节 个人SWOT分析 62

第五章 计划 83

第一节 计划概况 84

第二节 目标和目标管理 94

第六章 组织 101

第一节 组织的基本内容 102

第二节 组织结构的基本类型 110

第三节 组织变革 116

第七章 人力资源管理 124

第一节 人力资源管理概述 124

第二节 员工的招聘与培训 127

第三节 绩效评估及薪酬 130

第八章 领导 139

第一节 领导概述 139

第二节 领导理论 142

第三节 领导艺术 149

第九章 激励与沟通 154

第一节 激励 154

第二节 沟通 161

第十章 控制 172

第一节 控制概述 172

第二节 控制的过程 175

第三节 控制的方法 182

第十一章 创新 190

第一节 创新概述 192

第二节 管理创新的内容和方法 194

第三节 中国企业的管理创新 200

参考文献 205