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第一章 软件服务业基础知识 1

一、软件服务业的概念与特征 1

二、国内外软件服务业分类比较 6

三、软件产业链和软件产业的演进 10

四、服务外包——软件服务业的新增长点 14

第二章 全球软件服务业的发展现状和趋势 19

一、全球软件服务业的发展现状 19

二、主要国家软件服务业的发展状况与经验借鉴 27

三、全球软件服务业的发展趋势判断 35

第三章 软件服务业产业政策 41

一、产业政策基础知识 41

二、软件产业政策的理论依据 43

三、世界软件大国的产业政策 45

四、中国的软件产业政策 50

第四章 国内外知名软件企业分析 67

一、微软公司 67

二、IBM公司 72

三、Oracle公司 77

四、华为公司 85

五、用友公司 92

六、中软公司 96

第五章 我国软件服务业的发展状况及发展方向 101

一、我国软件服务业的发展阶段 101

二、我国软件服务业的发展现状 103

三、我国软件服务业的竞争状况 115

四、我国软件服务业的产业布局 119

五、我国软件服务业的发展趋势判断 121

六、“十二五”时期我国软件服务业的发展重点 125

第六章 我国先进地区软件服务业发展的经验与做法 129

一、北京软件服务业发展的经验和主要做法 129

二、大连软件服务业发展的经验和主要做法 133

三、上海软件服务业发展的经验和主要做法 140

四、成都软件服务业发展的经验和主要做法 145

附录一广东软件服务业的发展现状及趋势判断 152

一、广东省软件服务业的发展现状 152

二、广东软件服务业发展的优劣势分析 158

三、广东软件服务业的发展趋势判断 161

附录二广东软件服务业的发展思路、重点与对策 165

一、广东软件服务业的发展思路 165

二、广东软件服务业的目标定位 166

三、广东发展软件服务业的重点领域 168

四、广东软件服务业布局 170

五、广东发展软件服务业的政策建议 173

参考文献 179