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总论&张志锋 1

上篇 人的管理 5

第一章 兴盛企业必先聚才 5

第二章 如何选好员工 7

◇注重领军人才优势 7

◇挖掘准人才、潜人才的相对优势 8

◇按领域特长任用 9

◇扬长避短地用好个性人才 11

◇善用有争议的人才 11

◇发挥人才组合优势 13

◇多渠道用才和资源共享 14

第三章 如何用好员工 16

◇注重企业认同感 16

◇给予员工充分尊重 19

◇赋予工作更丰富的内涵 20

第四章 建立企业认同感文化 23

◇小资料：世界知名“企业精神”摘录 24

◇企业精神案例分析：“铁匠铺”杭州万向节发迹之谜 25

第五章 提升员工责任感和使命感 28

◇培养员工的使命感 31

◇提升员工的安全感 31

◇公平对待员工 32

◇让所有的员工有认同感 32

第六章 如何培育员工责任感 34

◇培养员工认清现实的能力 35

◇培养员工承担责任的能力 36

◇培养员工解决问题的能力 37

◇实现你想要的结果 38

第七章 培育员工培育未来 40

◇提升心智 40

◇培养系统思考力 41

◇培育职业规划能力 41

◇培育“双赢”“诚信”观念 41

◇培育方式的全面考虑 42

第八章 如何育好员工 43

◇提防企业年薪制中的“官本位”问题 46

◇不能只走“职业经理人”一条路 47

◇优秀成熟公司员工培训和职业生涯管理的做法 49

第九章 浅谈留人 51

◇合理适当的法律约束 52

◇企业制度和企业文化的同化 52

◇建立可行的激励机制 56

◇人性上感化 59

中篇 事的管理 61

第一章 诚信管理 61

◇企业诚信管理的重要性 62

◇企业如何进行诚信管理 65

第二章 制度管理 75

◇制度与管理者 77

◇制度与文化 82

◇制度与授权 83

第三章 团队管理 91

◇团队管理的要素 91

◇团队管理的原则 93

◇团队精神建设 99

◇团队成功才能实现个人成功 102

◇团队管理的五大效应 105

第四章 营销管理 107

◇无处不在的营销 107

◇营销之“营” 107

◇营销的发展 110

◇营销管理的方式 114

◇营销管理基本原则 135

第五章 品牌管理 143

◇品牌管理的重要性 143

◇品牌管理 147

◇如何打造品牌 147

◇品牌文化的内涵 152

◇强化品牌管理 155

◇品牌定位 156

◇品牌气质塑造 158

◇品牌忠诚度培养 160

◇品牌管理可以让老品牌重焕青春 164

第六章 时间管理 166

◇时间管理的概念 166

◇营销中的时间管理 170

◇改善工作中的时间管理 172

下篇 领导管理 181

第一章 智慧管理 181

◇聪明与智慧 181

◇正确处理义利关系 187

◇君子爱财，取之有道 188

◇表彰不是施舍 191

第二章 行动管理 193

◇管好爱好 193

◇正人先正己 194

第三章 形象管理 196

◇形象管理的必要性 196

◇企业家形象的危机管理 198

◇形象领导力建设 203

后记 213

参考文献 215