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在双赢谈判中更胜一筹的6种方法 5

1 找到对方的利益点，引导对手进入交易区 5

如何与固执或缺乏理性的对手打交道？ 5

首先，找到事实 12

共同筹划谈判范围，避免媒体口水战 14

与强权人物谈判 20

如何“收买”反对者？ 27

2 蛋糕做大，才能赢得更多 37

在交易中创造更多的价值 37

在谈判中搭建战略联盟 44

消除内部冲突，一致对外 51

何时不宜单打独斗？ 58

致力于达成共识 66

3 预期意外情况，赢得比对方更多的利益 79

临场发挥的艺术 79

充分利用意外因素 87

将意外化为有条件协议 92

如何应对技术谈判等复杂谈判？ 98

4 达到对方底线，让对方有利可图 109

直入对方后台，建立获胜联盟 109

与监管人员谈判 118

调解并非下下策 125

5 避免意外影响，保护己方利益 133

邀请推进者使谈判重回正轨 133

预防硝烟四起 141

如何应对谎言？ 144

6 主导谈判，打造己方谈判能力 149

推进式领导者 149

如何应对愤怒的公众？ 152

打造内部“隐秘花园” 158

如何不再迷失于翻译？ 161

每次谈判都是在积累经验 168

优秀的谈判导师如明灯指引 183

尾声在下一次谈判中发现甜蜜点 193

致谢 207