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销售一定要懂的108个技巧 经典案例版pdf电子书版本下载

销售一定要懂的108个技巧  经典案例版
  • 钱智贤编 著
  • 出版社: 北京:中国铁道出版社
  • ISBN:7113215705
  • 出版时间:2016
  • 标注页数:208页
  • 文件大小:31MB
  • 文件页数:221页
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图书目录

第一章 塑造完美职业形象——注意仪表技巧 2

技巧1:不能疏忽自己的仪表 2

技巧2:得体的着装 3

技巧3:行为举止有风度 5

技巧4:挺拔匀称的站姿 6

技巧5:安详端庄的坐姿 7

技巧6:协调稳健的走姿 9

技巧7:从容稳重的蹲姿 9

技巧8:深表诚意的鞠躬 11

技巧9:彬彬有礼的手势 12

技巧10:自然亲切的握手 14

技巧11:亲切和蔼的眼神 16

技巧12:微笑就是赚钱的准则 17

技巧13:利用“声音的镜子” 19

第二章 自我修炼打造自己——提升自身能力技巧 22

技巧14:克服自卑的方法 22

技巧15:化悲愤为力量 23

技巧16:吃了闭门羹之后仍不气馁 24

技巧17:善于利用每一天的时间 26

技巧18:学习各方面的专业知识 27

技巧19:社交广,销售的网才能越撒越大 29

技巧20:保持积极的心态,做自己情绪的主人 31

技巧21:用准而快的价格计算赢得顾客信任 33

技巧22:积极应对“销售低潮” 34

技巧23:要随时抱有梦想 36

技巧24:要订立每天的计划 37

技巧25:善其事利其器 39

技巧26:增强自身的体力和耐力 40

技巧27:好消息可以迟延,坏消息却要立刻通报 41

技巧28:发现自己的缺点及别人的优点 42

技巧29:保持佩服自己上司的气度 43

技巧30:不能体谅他人的人不会出人头地 44

技巧31:让“做”的声音比“不做”的声音更大 46

技巧32:抑制“中午到了就要吃饭”的想法 47

技巧33:努力地争取同事的支持 48

技巧34:临睡前把难题留在脑海里 49

技巧35:成为一个才略纵横的人 50

第三章 我们的客户在哪里——开发新客户技巧 54

技巧36:客户的寻找方法 54

技巧37:所有人都可能成为你的客户 55

技巧38:市场调研划定客户圈 57

技巧39:细分市场圈定客户 58

技巧40:老客户介绍新客户 60

技巧41:网上寻找客户 61

技巧42:用微信寻找潜在客户 64

技巧43:利用大黄页查找客户 66

技巧44:搭建人际关系网发展客户 67

技巧45:上门推销要先与客户交朋友 70

技巧46:展销会上找客户 72

技巧47:形成个人品牌,让客户主动找上门 75

第四章 决定销售成败的关键——拜访客户技巧 78

技巧48:初次客户拜访流程和谈话方式 78

技巧49:事先预约的拜访是最具功效的 80

技巧50:电话预约客户的技巧 82

技巧51:礼貌拜访客户 83

技巧52:巧妙地把话题转入正题 85

技巧53:第一印象足以左右成败 86

技巧54:拜访从跟顾客打招呼开始 87

技巧55:交换名片有学问 88

技巧56:递名片有讲究 90

技巧57:让客户记住你的名字 91

技巧58:迅速找到能拍板的人 93

技巧59:不可冒犯有生杀大权的人 94

技巧60:预先设想对方拒绝时的应对方法 96

技巧61:设法安排再做拜访的机会 98

技巧62:拜访时要注意细节管理 99

技巧63:留下不同于其他业务员的芬芳气息 103

第五章 销售是说服的艺术——销售语言技巧 106

技巧64:说话应引起顾客共鸣 106

技巧65:对顾客的话题要表示认同 107

技巧66:要学会赞美顾客 108

技巧67:用日常会话加深关系 110

技巧68:谈话要明了易懂 112

技巧69:配合对方的习惯与说话方式 116

技巧70:谈话要具有说服力 117

技巧71:面对面的沟通技巧 119

技巧72:打消顾客害怕“纠缠不休”的不安 120

技巧73:过分客气反而拉开了距离 122

第六章 每个销售员都是谈判专家——销售谈判技巧 126

技巧74:会谈时要配合对方进行 126

技巧75:谈判桌上活用肢体语言 127

技巧76:观察小动作,看透客户的心 130

技巧77:用视线展现你的魅力 131

技巧78:创造制胜的气氛 132

技巧79:攻击就是最佳的防御 133

技巧80:利用对方无法还击的时刻进攻 135

技巧81:在最后关头迎头赶上 136

技巧82:不要吝啬你的产品目录 137

第七章 销售成交的“临门一脚”——促成销售技巧 140

技巧83:不可错失对方的“购买信号” 140

技巧84:简化合同,促成交易 142

技巧85:直接促成技巧 143

技巧86:转移促成技巧 146

技巧87:假定促成技巧 147

技巧88:选择促成技巧 148

技巧89:从众促成技巧 150

技巧90:故事促成技巧 151

技巧91:按部就班促成技巧 152

技巧92:肯定、否定促成技巧 153

技巧93:行动促成技巧 154

技巧94:让步促成技巧 155

技巧95:展示、广告宣传促成技巧 157

技巧96:YES促成技巧 158

技巧97:三步法促成技巧 159

技巧98:确认促成技巧 161

技巧99:活用数字所带来的心理作用 162

技巧100:深入对方大本营 164

技巧101:不要被顾客的心态扰乱 165

技巧102:对付“杀价高手”的阶段式战术 166

技巧103:签约之后更要稳住顾客 167

第八章 销售没有终点——售后服务技巧 170

技巧104:真正的销售从售后服务开始 170

技巧105:售后服务就是让客户满意 172

技巧106:维护老客户,留住老客户 173

技巧107:巧妙解决客户投诉 175

技巧108:反复查阅顾客卡 178

附 录 世界顶级销售大师实战销售技巧 180

乔·吉拉德的实战销售技巧 180

博恩·崔西的实战销售技巧 183

马里奥·欧文的实战销售技巧 188

原一平的实战销售技巧 192

柴田和子的实战销售技巧 196

汤姆·霍普金斯的实战销售技巧 200

山姆·沃尔顿的实战销售技巧 204

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