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第一章 坚守规则，营造企业的法治氛围 2

用实质的公平取代形式的公平 2

改变随意性习惯，坚守制度化底线 4

薪酬体系要适合企业实际需求 11

监管与惩处并用，遏制滥用职权的苗头 21

实现外出登记，杜绝随意出入 24

辞职司机私自开走了大货车 28

第二章 灵活变通，力求全局的相对平衡 34

以人性化思维，化解工作与伦理的冲突 34

堵塞总会有漏洞，疏导才能得人心 38

胸怀恻隐之心，善待伤病员工 49

酒席上的纠结酒席上解 57

计划员开了个麻将馆 65

都是无聊惹的祸 72

给员工一个公平的氛围 75

财务耽误了员工的行程 77

第三章 就事论事，及时调整不合理细节 84

走马观花挑毛病，脚踏实地打基础 84

仓管拒绝做义工 100

围墙被撞倒之后 103

当好执行者的保护伞 106

从员工离职面谈中听到的声音 111

实现梯级计件，挖掘员工潜力 115

扮演主角唱“黑脸” 117

第四章 用人所长，规避全能与完美观念 124

围绕“先进生产者”评选展开的争议 124

利益捆绑，才能责任到位 127

收编“叛兵叛将”的幕前幕后 131

十年平淡打工路 138

解雇一名学不会做人的助理 141

黄“蜜书”的职场轶事 145

第五章 负重前行，无奈之事以大局为重 150

极品老板的极品思维 150

固守诚信，才能合作双赢 157

精心策划展销会 164

避免硬碰硬，建起缓冲区 167

民企“管家”的自身定位规则 170

第六章 把握规律，知己知彼才能纵横职场 176

如何向上司请示汇报 176

招聘中的“压价”与“暂住”现象 178

跳槽的四大理由与四大禁忌 183

老板的心事你知多少 186

向试用不合格的主管临别传道 199

招聘中的真真假假现象 203

面试官与求职者的诚信沟通方式 205

附录 同美女记者海阔天空侃职场 209