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1　用诚信赢得尊重真诚是信任的基础／ 3

诚信方能得良友／ 5

目录序／ 7

上篇 重塑人脉的信任智慧 7

诚实带来好心境／ 8

撒谎的孩子被狼吃了／ 9

没有信誉就无法生存／ 12

2　你必须信任他人信任危机／ 17

寻求真相／ 18

信任的力量／ 20

家无信不睦／ 22

要求他人相信你／ 26

为什么要对他人有信心／ 29

老板为什么不信任你／ 31

想让他人相信你，必须先相信他人／ 34

3　理解和管理你的情感相信直觉／ 37

只有用心来拯救／ 40

虚伪和猜疑是信任的敌人／ 42

信任可以消除师生之间的紧张关系／ 44

信任是父母对子女的巨大激励／ 46

4　走向一种充满乐趣的生活相信自己／ 49

信守承诺／ 52

积极地寻求帮助／ 55

对生活多一点儿热情／ 57

透过现象的迷雾／ 61

人生的原则和底线／ 64

下篇 信任、凝聚力与企业组织5　信任——组织成功的基础信用第一／ 71

建立互信／ 74

信任与任用／ 78

授权源于信任／ 82

信任是一种心态／ 85

信任是发挥对方潜能的出口／ 88

6　诚信营销，财源滚滚信誉／ 91

诚实的魔力／ 94

取信于消费者／ 95

信任和最终效益／ 98

任何交易都要绝对诚实／ 101

欺骗消费者往往会因小失大／ 105

讲信誉是将事业做大的诀窍／ 107

营销以信制胜，服务以诚制胜／ 109

7　建立信任感的基础信用／ 113

诚信原则／ 117

失信剖析／ 119

当客户不太信任你时／ 125

坦诚相见，问心无愧／ 128

相互信任的关系对你意味着什么／ 130

8　信任的丧失与重建假与真／ 133

信任的价值／ 135

如何争取信任／ 139

诚信，还存在吗／ 142

塑造有责任感的个性／ 144

幽默是建立信任的基础／ 147