项目经理如何如鱼得水 项目关系管理pdf电子书版本下载

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目录 3

第Ⅰ部分　项目管理的演变和对新方法的需求 3

第1章 项目管理的演变 3

业务变革 8

第2章　客户经理的现状 13

作为业务伙伴的客户经理 14

客户的业务目标 20

客户对业务伙伴或客户经理的看法 22

业务计划书的审批过程 25

采购政策 28

全球项目管理 30

客户规划指导方针 31

小结 35

第3章 项目关系经理必备的素质 39

职能型任务和职责 40

技能 51

目标项目提议 58

小结 66

第4章 项目关系管理实务 69

定义项目 70

财务方面需要考虑的事项 74

需求说明 76

时间进度表 79

决策 81

能力 88

成功记录 90

询问棘手的问题——建议采用的方法 93

小结 95

第5章 培育起项目的生存能力就会成功吗 99

独特性 100

关系 105

竞争 109

声誉和成本 116

同时采用多种评定方法 123

小结 126

第6章　项目关系管理中的项目问题 129

项目关系经理 129

项目生命周期 130

业务计划书 135

业务计划书负责人 136

项目方法 141

大型项目管理 142

收益管理 143

小结 147

第7章 项目关系经理的甄别 149

理想的项目关系经理 154

向项目关系管理转换的要素 157

项目关系经理的职务描述 162

案例分析 167

小结 172

它是项目吗 177

第Ⅱ部分 关键项目管理理念 177

第8章 项目管理的常规理念和战略性理念 177

项目环境 180

大型项目管理 183

项目管理 184

项目质量 193

小结 196

第9章　项目控制和技术问题 199

范围 200

质量和风险 205

时间进度和阶段设置 206

计算工期 208

甘特图 213

资源管理 214

预算和成本管理 217

完成项目计划 221

变更控制 222

测评进展 225

配置管理 227

小结 228

第10章　商务、组织和人员问题 233

领导能力 234

团队精神 236

冲突管理 242

协商 244

项目沟通 245

采购 246

法律意识 249

小结 251

第11章　项目关系管理展望 255

附录 自测题参考答案 257