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第一章 管理咨询概述 3

第一节 管理咨询的产生与发展 3

第二节 管理咨询的含义和内容 10

第三节 管理咨询职业规范 15

思考题 19

附录 19

第二章 咨询程序与基本方法 43

第一节 咨询程序 43

第二节 调查与分析的基本方法 62

案例 80

思考题 87

第三章 企业战略分析 91

第一节 企业环境分析 91

第二节 企业资源分析 105

第三节 企业机制分析 112

第四节 企业战略选择与评价 123

第五节 企业战略实施 135

案例 142

思考题 147

第四章 企业经营分析 151

第一节 企业营销分析 151

第二节 技术与创新分析 159

第三节 生产运作分析 167

案例 177

思考题 178

第五章 企业财务管理咨询 181

第一节 企业财务管理概述 181

第二节 企业财务分析 188

第三节 财务管理基础咨询 209

第四节 企业损益管理与现金收支管理 211

第五节 企业财务战略 219

第六节 税务咨询与税务代理 228

思考题 230

作业题 230

附录 235

第六章 成本管理咨询 255

第一节 成本管理概述 255

第二节 目标成本管理 263

第三节 标准成本系统 264

第四节 作业成本管理 268

第五节 成本——功能分析 276

第六节 质量成本管理 278

第七节 期间费用管理 281

案例 285

思考题 300

作业题 301

第一节 业务流程重组概述 307

第七章 业务流程重组 307

第二节 业务流程重组的程序与技术 313

第三节 几种实用的业务流程管理方法 327

案例 334

思考题 341

第八章 财务与会计制度设计 345

第一节 企业财务制度设计 345

第二节 企业财务会计制度设计 365

第三节 企业管理会计制度设计 379

案例 395

思考题 411

第九章 资产评估 415

第一节 资产评估概述 415

第二节 市场法及其应用 424

第三节 成本法及其应用 432

第四节 收益法及其运用 444

第五节 三种评估方法的比较 453

第六节 企业整体价值评估 455

第七节 资产评估报告 458

案例 464

思考题 468

作业题 469

附录 471

第十章 咨询机构管理 487

第一节 咨询营销 487

第二节 财务与控制 493

第三节 人力资源管理 500

案例 514

思考题 515

附录 516