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第一章 非营利组织的界定 1

1.1非营利组织的基本概念 1

1.2非营利组织的运行研究 9

1.3非营利组织与相关各方的关系 14

本章小结 25

第二章 非营利组织理论概述 26

2.1市场选择理论 26

2.2合约失灵理论 29

2.3第三方管理理论 32

2.4其他理论 35

2.5简要评论 38

本章小结 42

第三章 非营利组织的形成与发展 43

3.1西方非营利组织的形成 43

3.2西方非营利组织的发展（以美国为例） 45

3.3我国非营利组织的形成与发展 55

3.4我国非营利组织实践与理论的发展趋势 69

本章小结 87

4.1基本模式：社会化服务 89

第四章 非营利组织企业化的运作模式 89

4.2改制模式：市场化管理 97

4.3高级模式：商业化运营 103

4.4发展模式：托管、连锁和跨国 110

本章小结 121

第五章 非营利组织企业化运作的业务流程 123

5.1筹资与目标 123

5.2产品的特征与生产 133

5.3质量控制 137

5.4计划与过程控制 142

5.5信息系统 148

本章小结 153

第六章 非营利组织企业化运作的经营管理 154

6.1经营管理概述 154

6.2核心竞争力的培育 159

6.3资金筹集管理 171

6.4目标管理与计划管理 177

6.5营销管理 184

6.6财务管理 189

6.7人力资源管理 196

本章小结 202

第七章 非营利组织企业化运作的管理创新 204

7.1管理创新概述 204

7.2职业经理与管理创新 211

7.3多元化经营与管理创新 218

7.4管理创新程序和员工参与 225

7.5管理创新的制度保障 229

本章小结 237

8.1战略管理的内涵 238

第八章 非营利组织企业化运作的战略管理 238

8.2战略分析方法 247

8.3战略发展规划的制定 256

8.4战略规划文本示例 263

8.5非营利组织战略管理案例分析 266

本章小结 279

第九章 我国非营利组织企业化运作的必要性 281

9.1社会主义市场经济体制改革的进一步深化和完善 282

9.2非营利组织企业化运作的全球化及其启示 300

本章小结 304

10.1社会公益型非营利组织企业化改制的路径研究 305

第十章 我国非营利组织企业化改制的路径研究 305

10.2行业公益型非营利组织企业化改制的路径研究 313

10.3公益商业混合型非营利组织企业化改制的路径研究 321

10.4商业型非营利组织企业化改制的路径研究 328

本章小结 336

第十一章 我国非营利组织企业化运作所存在的问题 337

11.1我国非营利组织企业化运作中存在问题的原因和类型 337

11.2我国非营利组织与政府的官民二重性 341

11.3非营利组织企业化运作与其使命之间的矛盾 343

11.4企业化运作中的产权不清与对策 345

11.5企业化运作中的员工适应问题与员工激励问题 348

11.6企业化运作中的经营风险问题 352

11.7企业化运作中存在的其他问题 355

本章小结 356

第十二章 我国非营利组织企业化运作的对策与建议 357

12.1准确定位 357

12.2政策配套 363

12.3降低运作成本 367

12.4完善社会服务体系 374

本章小结 381

参考文献 382