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第一章市场营销导论 1

一、考点 1

（一）考核要点 1

（二）重点提示 1

二、题典 2

（一）单项选择题 2

（二）多项选择题 3

（三）名词解释 5

（四）简答题 5

本章选择题参考答案 9

（二）重点提示 10

（一）考核要点 10

一、考点 10

第二章市场营销管理 10

二、题典 11

（一）单项选择题 11

（二）多项选择题 15

（三）名词解释 17

（四）简答题 18

（五）论述题 21

（六）案例分析题 25

本章选择题参考答案 28

第三章战略计划过程 29

一、考点 29

（一）考核要点 29

（二）重点提示 29

（一）单项选择题 30

二、题典 30

（二）多项选择题 34

（三）名词解释 37

（四）简答题 39

（五）论述题 41

（六）案例分析题 43

本章选择题参考答案 47

第四章市场营销管理过程 48

一、考点 48

（一）考核要点 48

（二）重点提示 49

二、题典 49

（一）单项选择题 49

（二）多项选择题 53

（三）名词解释 55

（四）简答题 56

（五）论述题 60

（六）案例分析题 62

本章选择题参考答案 65

第五章市场营销环境 66

一、考点 66

（一）考核要点 66

（二）重点提示 67

二、题典 67

（一）单项选择题 67

（二）多项选择题 70

（三）名词解释 72

（四）简答题 74

（五）论述题 76

（六）案例分析题 77

本章选择题参考答案 80

第六章市场购买行为 81

一、考点 81

（一）考核要点 81

（二）重点提示 81

二、题典 82

（一）单项选择题 82

（二）多项选择题 85

（三）名词解释 87

（四）简答题 88

（五）论述题 93

（六）案例分析题 96

本章选择题参考答案 100

（一）考核要点 101

（二）重点提示 101

一、考点 101

第七章市场营销研究 101

二、题典 102

（一）单项选择题 102

（二）多项选择题 105

（三）名词解释 107

（四）简答题 108

（五）案例分析题 111

本章选择题参考答案 114

第八章市场需求测量与预测 115

一、考点 115

（一）考核要点 115

（二）重点提示 115

（一）单项选择题 116

二、题典 116

（二）多项选择题 119

（三）名词解释 122

（四）简答题 123

（五）论述题 126

（六）案例分析题 127

本章选择题参考答案 130

第九章产品决策 131

一、考点 131

（一）考核要点 131

（二）重点提示 131

二、题典 132

（一）单项选择题 132

（二）多项选择题 135

（三）名词解释 137

（四）简答题 139

（五）论述题 143

（六）案例分析题 144

本章选择题参考答案 148

第十章新产品开发与扩散 149

一、考点 149

（一）考核要点 149

（二）重点提示 149

二、题典 150

（一）单项选择题 150

（二）多项选择题 152

（三）名词解释 154

（四）简答题 155

（六）案例分析题 161

（五）论述题 161

本章选择题参考答案 164

第十一章定价决策 165

一、考点 165

（一）考核要点 165

（二）重点提示 165

二、题典 166

（一）单项选择题 166

（二）多项选择题 168

（三）名词解释 170

（四）简答题 172

（五）论述题 177

（六）案例分析题 177

本章选择题参考答案 180

第十二章渠道决策 181

一、考点 181

（一）考核要点 181

（二）重点提示 181

二、题典 182

（一）单项选择题 182

（二）多项选择题 184

（三）名词解释 185

（四）简答题 187

（五）论述题 192

（六）案例分析题 195

本章选择题参考答案 200

（二）重点提示 201

（一）考核要点 201

第十三章物流决策 201

一、考点 201

二、题典 202

（一）单项选择题 202

（二）多项选择题 204

（三）名词解释 205

（四）简答题 206

（五）计算题 209

（六）案例分析题 210

本章选择题参考答案 213

第十四章促销组合与广告决策 214

一、考点 214

（一）考核要点 214

（二）重点提示 214

（一）单项选择题 215

二、题典 215

（二）多项选择题 217

（三）名词解释 218

（四）简答题 220

（五）案例分析题 226

本章选择题参考答案 230

第十五章人员推销、销售促进与宣传决策 231

一、考点 231

（一）考核要点 231

（二）重点提示 231

二、题典 232

（一）单项选择题 232

（二）多项选择题 234

（三）名词解释 237

（四）简答题 237

（五）案例分析题 241

本章选择题参考答案 244

第十六章市场营销组织与控制 245

一、考点 245

（一）考核要点 245

（二）重点提示 245

二、题典 246

（一）单项选择题 246

（二）多项选择题 248

（三）名词解释 251

（四）简答题 252

（五）论述题 256

（六）案例分析题 258

本章选择题参考答案 260

第十七章服务市场营销 261

一、考点 261

（一）考核要点 261

（二）重点提示 261

二、题典 262

（一）单项选择题 262

（二）多项选择题 265

（三）名词解释 267

（四）简答题 267

（五）论述题 269

（六）案例分析题 271

本章选择题参考答案 274

（一）考核要点 275

（二）重点提示 275

一、考点 275

第十八章国际市场营销 275

二、题典 276

（一）单项选择题 276

（二）多项选择题 278

（三）名词解释 280

（四）简答题 281

（五）论述题 283

（六）案例分析题 284

本章选择题参考答案 288

第十九章国际战略联盟 289

一、考点 289

（一）考核要点 289

（二）重点提示 289

（一）单项选择题 290

二、题典 290

（二）多项选择题 291

（三）名词解释 293

（四）简答题 294

本章选择题参考答案 299

附录 300

综合测试题（一） 300

综合测试题（二） 309

2002年下半年高等教育自学考试全国统一命题考试 319

市场营销学试卷 319

2002年下半年高等教育自学考试全国统一命题考试 325

市场营销学参考答案 325

2003年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试 329

市场营销学试卷 329

2003年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试 338

市场营销学参考答案 338