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目录 1

第1章　概述 1

1.1　总监理工程师的概念及任职条件 1

1.1.1　总监理工程师的概念 1

1.1.2　总监理工程师的任职条件 1

1.2　总监理工程师应具备的能力与素质 2

1.2.1　总监理工程师的地位和作用 2

1.2.2　总监理工程师应具备的能力 3

1.2.3　总监理工程师应具备的素质 3

1.3　总监理工程师的职责和任务 6

1.3.1　总监理工程师的职责 6

1.3.2　总监理工程师的任务 6

1.4　总监理工程师的职业道德 7

2.1.1　系统原理 9

2.1　管理的基本原理 9

第2章　总监理工程师管理的基础 9

2.1.2　人本原理 11

2.1.3　弹性原理 13

2.1.4　效益原理 13

2.2　总监理工程师管理的方法和手段 15

2.3　总监理工程师负责制和项目监理工作的管理 18

2.3.1　总监理工程师负责制的概念 18

2.3.2　工程项目监理工作的管理 18

第3章　总监理工程师的决策与计划管理 21

3.1　决策概述 21

3.1.1　决策的概念、分类及原则 21

3.1.2　决策的基本程序 24

3.2　决策方法 26

3.2.1　计划的概念及作用 27

3.2.3　监理计划的表现形式 29

3.2.2　监理计划的类型 29

3.2.4　总监理工程师计划管理工作的原则 31

3.2.5　监理规划的编制、执行和评价 32

3.2.6　现代规划方法 36

第4章　总监理工程师的监理组织管理 41

4.1　项目监理机构设计 41

4.1.1　组织的含义 41

4.1.2　监理机构构成的要素 42

4.1.3　监理机构设计的原则 42

4.1.4　监理机构设计的步骤 44

4.1.5　监理机构的形式 47

4.1.6　监理机构的人员配备及职责分工 49

4.2.3　总监理工程师进行人力资源管理的内容 52

4.2.2　监理单位和总监理工程师人力资源管理的任务 52

4.2.1　人力资源管理的含义 52

4.2　总监理工程师的人力资源管理 52

4.2.4　监理人员的选择 53

4.2.5　监理人员的培训 54

4.2.6　监理人员的考评 59

第5章　总监理工程师的领导科学与艺术 65

5.1　领导的含义和作用 65

5.1.1　领导的含义 65

5.1.2　总监理工程师的领导作用 65

5.2　总监理工程师的领导权威 66

5.2.1　领导权威的基本概念 66

5.2.2　总监理工程师权威的构成 67

5.2.3　影响总监理工程师权威的因素 67

5.2.4　总监理工程师树立领导权威的途径 68

5.2.5　在业主、承包商中树立总监理工程师的权威 70

5.3.1　有效领导的原则 72

5.3　总监理工程师的领导方法和艺术 72

5.3.2　总监理工程师的领导方法 76

5.3.3　总监理工程师的领导艺术 79

5.4　总监理工程师的激励作用 83

5.4.1　激励的概念和特点 83

5.4.2　激励理论 84

5.4.3　总监理工程师激励的方法和手段 88

第6章　总监理工程师的公关与协调 93

6.1　什么是公共关系 93

6.1.1　什么是关系 93

6.1.2　公共关系的定义 94

6.1.3　公共关系的特征 95

6.2　总监理工程师的公关技巧 97

6.2.1　总监理工程师处理与业主、承包商关系的技巧 97

6.2.2　总监理工程师与地方政府的公关技巧 106

6.2.3　总监理工程师与社区的公关技巧 107

6.2.4　总监理工程师的谈判技巧 108

6.3　总监理工程师的协调 112

6.3.1　建设监理协调概述 112

6.3.2　建设监理协调的工作内容 113

6.3.3　协调的方法 118

第7章　总监理工程师的合同及风险管理 122

7.1　委托监理合同的管理 122

7.1.1　努力争取主动，维护自身合法权益 123

7.1.2　坚持按法定程序签署监理合同 123

7.1.3　重视来往函件的处理 124

7.1.4　严格控制合同的修改和变更 124

7.1.5　加强合同风险分析 124

7.2　工程委托监理合同的索赔 125

7.2.1　索赔的理由 125

7.1.6　处理好监理合同的索赔 125

7.2.2　索赔的依据 126

7.2.3　索赔的时机 127

7.2.4　索赔的方式 128

7.3　FIDIC《土木工程施工合同条件》的分析与应用 129

7.3.1　合同关系 129

7.3.2　合同条款的主要内容 130

7.3.3　运用FIDIC条款进行工程监理 134

7.4　总监理工程师的风险管理 138

7.4.1　风险及风险管理概述 139

7.4.2　监理单位和总监理工程师的风险管理 144

第8章　总监理工程师的信息管理 152

8.1　建设工程监理信息管理概述 152

8.1.1　信息在建设工程监理中的重要作用 152

8.1.2　建设工程监理信息分类 154

8.1.3　信息管理与信息系统 155

8.2　建设工程监理信息管理 156

8.2.1　明确监理工作信息流程 156

8.2.2　监理信息的收集 160

8.2.3　监理信息的加工整理和存储 163

8.2.4　监理信息的检索和传递 164

8.2.5　监理信息的使用 164

8.3　建设工程监理信息系统 164

8.3.1　工程建设进度控制子系统 165

8.3.2　工程建设质量控制子系统 166

8.3.3　工程建设投资控制子系统 166

8.3.4　合同管理子系统 167

8.4　建设工程监理文档管理 167

8.4.1　建设工程监理文档管理概述 168

8.4.2　计算机辅助监理文档管理 171

8.4.3　建设工程监理表格体系和主要文件档案 175

参考文献 183