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前言 1

第一章 导 论 1

第一节 人力资源管理的含义与特征 1

目 次 1

第二节人力资源管理的发展 11

第三节 国外人力资源管理模式 16

思考题 27

案例1 新上任的人力资源部经理 28

第一节工作分析概述 30

第二章工作分析 30

第二节工作分析的实施 34

第三节人员配备 45

思考题 50

案例2 工作设计——土星公司的风格 51

第三章人力资源规划 53

第一节人力资源规划概述 53

第二节人力资源预测技术 60

第三节人力资源规划的编制 73

思考题 76

案例3 信达公司的人力资源规划 77

第四章员工流动管理 81

第一节员工流动概述 81

第二节员工流动的理论基础 91

第三节员工流动管理 94

思考题 101

案例4 一起有关人才流动的“官司” 101

第五章 员工招聘 105

第一节人员招聘 105

第二节人员选拔方法和人事测评技术 118

第三节招聘活动的评估方法 133

思考题 136

案例5 卢·约翰逊的雇佣实践 136

第六章员工培训 138

第一节员工培训概述 138

第二节培训流程 146

第三节培训的组织管理工作 152

第四节组织学习与学习型组织 162

案例6 宝钢员工培训的经验 166

思考题 166

第七章职业生涯管理 169

第一节职业生涯管理概述 169

第二节影响职业生涯的因素 173

第三节 职业生涯发展及特征 183

第四节员工职业发展管理 187

思考题 192

案例7 3M公司的职业生涯管理 193

第八章绩效评估 197

第一节绩效评估概述 197

第二节绩效评估的方法 201

第三节绩效评估的实施 212

思考题 224

案例8 某企业生产部门的绩效评估 224

第九章薪酬设计与管理 226

第一节薪酬概述 226

第二节薪酬管理的理论基础 234

第三节薪酬管理策略 239

第四节薪酬设计 246

案例9 三瑞德公司的薪酬计划 257

思考题 257

第十章劳动关系管理 262

第一节劳动关系 262

第二节劳动争议 268

思考题 277

案例10 他们怎么得上矽肺病的？ 277

第十一章 人力资源管理的新课题第一节跨文化人力资源管理 280

第二节人力资源会计 288

第三节知识型员工管理 300

思考题 311

案例11 化工总公司驻美国洛杉矶办事处主任的选派 312

综合练习题（一） 314

综合练习题（二） 318

综合练习题（三） 321

附录1：结构化面试问话提纲示例 326

附录2：职业适宜性测试（一） 328

附录3：职业适宜性测试（二） 330

参考文献 339