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目录 1

上篇 基础篇 3

第一章 保险概论 3

第一节 风险与可保风险 3

第二节 保险的基本内涵 18

第三节 保险的职能与作用 26

第四节 保险的基本原则 31

第二章 保险合同 47

第一节 保险合同的基本概念 47

第二节 保险合同的主体与客体 51

第三节 保险合同的形式、内容与条款 56

第四节 保险合同的订立、转让与终止 62

第五节 保险合同争议处理 65

第三章 保险代理人 70

第一节 保险代理人的概念 70

第二节 保险代理人的业务内容与法律责任 74

第三节 保险代理人的选择技巧 77

下篇 实务篇 83

第四章 人身保险投保指南 83

第一节 人身保险保前必知 83

第二节 人身保险基本险种介绍 103

第三节 人身保险投保操作指导 152

第一节 家庭财产保险保前必知 173

第五章 家庭财产保险投保指南 173

第二节 家庭财产保险基本险种介绍 188

第三节 家庭财产保险投保操作指导 191

第六章 个人机动车辆保险投保指南 197

第一节 个人机动车辆保险保前必知 197

第二节 个人机动车辆保险基本险种介绍 208

第三节 个人机动车辆保险投保操作指导 220

第七章 个人投资类保险投保指南 229

第一节 个人投资类保险保前必知 229

第二节 个人投资类保险基本险种介绍 234

第三节 个人投资类保险投保操作指导 242

第一节 个人保险索赔指南 244

第八章 个人保险索赔理赔指南 244

第二节 保险公司理赔指南 249

第九章 个人保险案例分析 262

第一节 人身保险案例分析 262

第二节 家庭财产保险案例分析 270

第三节 个人机动车辆保险案例分析 273

第十章 保险公司与特色个人险种介绍 279

第一节 各大保险公司介绍 279

第二节 保险市场特色个人险种推介 297

附录 318

附录1：《中华人民共和国保险法》(2002年修正) 318

附录2：《保险代理人管理规定(试行)》 347