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目录◎导言第1章　招聘过程吸引最好的人才 1

定义职位要求 3

招聘有希望的候选者 8

面试 11

评估候选者 23

做出决定并发出邀请 28

不要忘记改善进程 30

本章小结 31

第2章　在招聘的基本技巧之上应该知悉的细节 33

在线招聘 35

何时使用猎头　 41

案例面试法　 43

以潜在个人兴趣为基础的招聘 45

招聘与公司文化 53

心理测试 54

本章小结 59

第3章　留住最佳雇员重要的留人战略 61

为何保留人才很重要 65

为何保留人才如此具有挑战性 71

对于多元团队的特殊挑战 74

为什么人们会留下来　 80

为什么人们会离开 83

成功保留人才的典范 85

加强员工稳定性的诀窍 87

本章小结 91

第4章　以市场的眼光提高员工稳定性在人才之战里的竞争 93

不是所有的员工都有着同样的价值 95

基于“人力资源中的市场式运作理念”的留员策略 100

本章小结 108

第5章　开发你的人才关于培训和发展的一些策略 111

职业发展的矛盾性 114

技能培训 115

职业发展 120

如何对待C类员工 125

本章小结 127

第6章　影响聘用与留员的工作环境文化问题 129

公司文化 131

员工精力透支 134

工作与生活的平衡 140

本章小结 153

第7章　当员工选择离职时你该做什么任用最有价值的人才，即使他们以后会离职 155

将有价值的员工保留在你的圈子里 157

聘用前员工 161

辞职谈话 163

本章小结 164

◎附录附录A　工作描述样本 167

附录B　面试常用问题 169

附录C　关于招聘的法律陷阱 174

◎注释 179

◎术语表 183

◎延伸阅读 185

◎顾问与作者 193

◎译者后记 195