用人心理学pdf电子书版本下载

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1 得人心者得天下 1

1.1 人是最宝贵的资本 1

1.2 擅用胜于拥用 3

1.3 化才为财 5

2 穿越理论的丛林 12

2.1 中国古化管理思想 12

2.2 西方管理理论 16

2.3 管理的黄金定律 21

3 “看”人的本事 28

3.1 人才需求与人才选拔 28

3.2 透过简历看人才 39

3.3 笔试：性向测试 40

3.4 面试：“看”出人才 49

4 心灵沟通 62

4.1 “听”出心声 62

4.2 沟通宝典 71

4.3 冲突与抱怨 83

5 领导的艺术 94

5.1 管理者与管理环境 94

5.2 三个臭皮匠 103

5.3 授权的学问 108

5.4 群体的作用 120

6 心灵契约 144

6.1 超越考核的境界 144

6.2 给员工一个说法 156

7 跳一跳就能得到金苹果 168

7.1 激励的理论 168

7.2 物质与精神 173

7.3 “鲶鱼效应” 190

7.4 一碗水端平 194

8 管理关键在文化 198

8.1 解读企业文化 199

8.2 春雨润物细无声 212

8.3 走出企文化的误区 221