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目录 1

第一章亲密接触A级营销 1

第一节揭开营销的面纱 1

第二节水土问题 7

——营销在中国的发展 7

第三节A级营销的核心 10

第四节A级营销“第一线” 15

第二章创新营销 19

第一节营销管理另类看法 19

第二节颠覆、再颠覆的A级营销 21

第三节盛行的A级营销 25

第四节 自己的营销“宗旨” 31

第三章A级营销四面旗 33

第一节心中的旗 33

——口碑 33

第二节眼中的旗 36

——广告 36

第三节手中的旗 38

——传媒 38

第四节看不见的旗 45

——事件 45

第四章 四个A级策略 48

第一节营销组合 48

第二节新角度价格 57

第三节渠道中的渠道 86

第四节促销 116

第五章A级营销的关键点 151

第一节客户真的满意吗 151

第二节合理营销 164

第三节推广中的纵与横 189

第六章打造A级营销团队 203

第一节升级推进器 203

——培训 203

第二节行为太空舱 221

——管理 221

——人员 228

第三节激励也A级 228

第七章360° A级营销 242

第一节终极谈判 242

第二节新境界推销 247

第三节一站式服务 264

第四节实施A级营销基本的三种方法 270

第五节实施A级营销的五个成功技巧 271

第八章最后的微笑 277

——知己知彼 277

第一节辨别企业外部经营环境 277

第二节辨别企业自身资源和竞争优势 311