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目录 1

第一章 1

自信的人会魅力十足　　　　　 1

1．成功的关键是态度／ 3

2．确信自己有获得成功的能力／ 4

3．信念的力量能够带给你极大的变化／ 6

4．自信的人更容易得到别人的青睐／ 8

5．每一个人都是独一无二的个人／ 9

6．不要忽视了“爱自己”／ 10

7．喜欢你的身体／ 11

8．肯努力才能够造就不凡的成品／ 14

9．用行动来增强你的自信／ 15

10．尽量摆出自信和平易近人的姿势／ 19

11．抬头挺胸好处多／ 22

12．让合适的衣服增添你的自信／ 24

13．不要对别人产生不妙的想像／ 25

14．不要太在乎别人对你的看法／ 26

15．你无须刻意追求别人的赞许／ 29

16．对别人不必百依百顺／ 31

第二章 33

宽容的人不容易得罪人 　　 33

1．宽容是与人交往的润滑剂／ 35

2．要存宽恕和感激之心／ 36

3．没有理由把恨放在心上／ 37

4．学会原谅你的父母／ 38

5．对别人的评价保持客观的态度／ 40

6．用宽容来换取人情味／ 41

7．让你的朋友表现得比你更优越／ 42

8．要敢于说“我不知道！”／ 44

9．寻求对竞争更宽厚的态度／ 46

10．不存在大是大非的问题时就不要计较／ 48

11．用若无其事的方式提醒别人的错误／ 49

12．不能只是去注意人家的丑腿／ 52

13．切忌吹毛求疵／ 53

14．不要使用你的才干去行诋毁之事／ 54

15．努力避开嫉妒的暗箭／ 57

第三章 59

快乐的人到处受欢迎 59

1．会微笑的人到处受欢迎／ 61

2．微笑能增加你成功的机会／ 62

3．微笑创造的生命奇迹／ 64

4．自然而真诚地展示你的微笑／ 65

5．如果你足够开朗，别人就会庆幸和你在一起／ 66

6．不能毫无理智地放纵自己的情绪／ 68

7．你可以改变自己／ 69

8．不要被内疚和忧患击倒／ 73

9．使情绪变好起来／ 76

10．保持身心舒畅的秘诀／ 79

11．选择生活中的乐趣／ 81

12．养成幸福的习惯／ 82

13．快乐生活的守则／ 83

第四章 87

品德高尚者人气自然旺　　　　 87

1．得体的行为举止和风度仪表／ 89

2．礼貌和教养是一种财富／ 92

3．做个诚实的人／ 94

4．把实情告诉买主／ 96

5．诚实地回答面试的问题／ 97

6．设身处地地替人着想／ 98

7．谦虚谨慎也是一种豁达／ 101

8．不可忽略周围的人／ 103

9．不可以貌取人／ 104

10．永远尽力而为／ 105

11．追求真正的个性／ 106

第五章 111

在生活中提高人气　　　　　 111

2．获得挚友的诀窍／ 113

1．千万不能忽视人际关系／ 113

3．交友宜精不宜多／ 116

4．设法让别人喜欢你／ 117

5．让别人感受到你真的关心、喜欢他们／ 122

6．坦诚地向人求助／ 123

7．勇于相信别人就容易成功／ 125

8．赞美别人是送给别人的最好礼物和报酬／ 127

9．交谈的秘诀／ 129

10．认真倾听／ 132

11．改善沟通技巧／ 136

12．注意小节，尊重对方／ 138

13．减少不必要的争论／ 140

第六章 143

在工作中重视人气 143

1．选择能真正鼓舞你的理想职业／ 145

2．积极推销自己／ 146

3．你的才智是获得人气的锐利武器／ 149

4．尽快适应工作场合的人际关系／ 151

5．一定要重视和别人合作／ 153

6．千万不要忽略你重要的接触点／ 155

7．与同事愉快相处／ 157

8．善于运用自己的优点／ 159

9．超乎寻常的敬业精神是成功的可靠保障／ 160

10．试着喜欢自己的工作／ 161

11．喜欢“登峰造极”的感觉与回馈／ 163

12．在任何情况下都应有令必行／ 164

13．忠于职守的人终将得到奖赏／ 165

14．尽职尽责才能赢得别人的尊敬／ 167

15．在办公室成长和追求成就／ 169

16．出人头地的五大要诀／ 171

第七章 175

在经营中需要人气 175

1．了解对方的需要，投其所好／ 177

2．把顾客拉到你的身边／ 178

3．依靠有创意的点子经营／ 179

4．利用别人的天真赚钱／ 181

5．用悖于常理的待客手段吸引顾客／ 185

6．仔细聆听和分析顾客的不满／ 187

7．售后服务是笼络顾客的好时机／ 189

8．满腔热忱地对待经营／ 191

9．使经营业兴旺发达的9点要素／ 193

10．把自己塑造成幸运者／ 197

第八章 203

在管理中体现人气 　 203

1．领袖气质比权力更重要／ 205

2．对下属进行有效指挥／ 206

3．有效发布命令的技巧／ 208

4．命令要准确，不可留退路／ 209

5．耐心倾听员工的意见／ 211

6．认真对待不同水平的牢骚／ 214

7．正确处理下属的抱怨／ 216

8．化解与员工的矛盾，让他佩服你／ 219

9．努力变反对者为支持者／ 221

第九章 223

在仕途中依靠人气 223

1．培养你的领袖气质／ 225

2．精明强干的领袖引人注目／ 227

3．了解素昧平生的人／ 229

4．别怕自己显得多情／ 230

5．道德问题是一个十分关键的问题／ 232

6．尽可能地对政治对手宽容些／ 235

7．用通俗易懂的比喻说服别人／ 237

8．激发下属的好胜心／ 239

9．善于运用幽默的力量／ 240

10．注意你的面部表情／ 242

11．培养组织管理能力／ 243