国际化企业管理百科全书 第5卷 国际化企业市场营销pdf电子书版本下载

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第一篇 国际化企业市场营销导论 3

第一章 企业运营的圆心——市场 3

第一节 现代市场细分 3

第二节 消费者市场的细分 7

第三节 业务市场的细分 10

第四节 目标市场选择 13

第二章 产品决策与产品定位 18

第一节 产品概念与产品分类 18

第二节 产品生命周期 27

第三节 产品组合决策与产品线决策 41

第四节 产品品牌决策 54

第五节 产品包装决策 61

第六节 产品定位 68

第三章 市场营销环境与市场购买分析 80

第一节 宏观市场营销环境 81

第二节 微观市场营销环境 102

第三节 消费者购买行为分析 110

第四节 业务市场购买分析 133

第四章 战略规划与市场营销流程 141

第一节 市场营销——战略规划制定 141

第二节 市场营销过程 148

第三节 管理营销活动 153

第五章 营销调研与信息系统 162

第一节 营销信息系统 165

第二节 营销调研程序 170

第一节 营销战略策划 187

第二篇 国际化企业市场营销战略策划 187

第六章 市场营销策划 187

第二节 营销方案设计 191

第三节 营销计划的编制 194

第七章 新产品开发 203

第一节 新产品开发的重要性 203

第二节 新产品开发的原则及方式 208

第三节 新产品开发战略 210

第四节 产品生命周期战略 221

第八章 整合营销战略管理 228

第一节 整合与整合营销 228

第二节 营销战略整合 235

第一节 价格的经济因素分析 263

第九章 营销中的价格策略 263

第二节 国际化企业产品的定价目标与原则 271

第三节 国际化企业产品的定价方法与程序 278

第四节 国际化企业产品的定价策略 286

第五节 竞争中的价格变动 296

第十章 广告、促销与市场营销 302

第一节 广告中的营销决策 302

第二节 促销 315

第三篇 国际化企业网络营销 325

第十一章 企业网络营销战略与规则 325

第一节 网络营销环境研究 325

第二节 内部支持系统 329

第三节 网络营销战略 338

第四节 网络营销计划 346

第五节 网络营销战略与计划实例 350

第十二章 网络营销渠道策略 353

第一节 传统营销渠道与网络营销渠道的比较 353

第二节 网络直销 356

第三节 网络间接销售 358

第四节 双道法——企业网络营销渠道的最佳策略 361

第五节 网络上的订货、运货与管理 363

第六节 电子商店及其经营策略 369

第十三章 网络营销关键是服务 381

第一节 服务顾客 381

第二节 服务客户的技巧和实例 397

第一节 销售计划管理基础 423

第四篇 国际化企业营销制度典范 423

第十四章 营销计划管理制度 423

第二节 行销方案规划准则 432

第三节 年度销售计划管理制度 435

第四节 年度营业方针和计划要点 441

第五节 销售方针计划书 444

第六节 销售促进计划范例 446

第十五章 国际化企业促销管理制度 450

第一节 销售促进管理制度 450

第二节 公司对外宣传运营手册 453

第三节 公司广告宣传业务规定 458

第四节 公司新产品宣传工作要点 460

第五节 公司CI企划处理事项 464

第六节 广告策划的原则和注意事项 465

第七节 销售人员业务指南 468

第八节 降价促销业务处理要点 486

第九节 行销价格管理办法 488

第十节 估价的操作规则 489

第十一节 标价包装注意事项 490

第五篇 国际化企业市场营销经典案例 497

摩托罗拉的文化促销 497

海信电视机销售终端管理 499

惠普公司的服务 501

百帝创意爱立信广告 504

扳倒井集团避实就虚夺市场 510

建设银行龙卡用户经理制 513

科利华的知识产品营销 515

美国苹果打开日本市场 520

迪斯尼乐园的经营理念 522

柯达在中国的市场策略 528

青岛啤酒新战略 531

“麦当劳”的特许经营制 538

“海尔”品牌优质的象征 540

“波音”与“麦道”的联姻 544

追求挑战的“百事可乐” 548

“奔驰”——质量·创新·服务 552

“同仁堂”绝妙的采购法 554

“丰田”进军美利坚 555