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目 录 1

第一章企业外交概论 1

第一节企业外交的兴起 1

第二节企业外交的内容 3

第三节企业外交的目的 5

第四节企业外交的职能 7

第五节造就大批企业外交人才 16

第二章外交人员素质 21

第一节企业外交人员的政治素养 21

第二节企业外交人员的知识素养 22

第三节企业外交人员的智能素养 23

第四节企业外交人员的社交形象 25

第五节企业外交人员的未来意识 26

第六节国外企业外交家的素质 32

第三章商品市场纵横 34

第一节什么是市场 34

第二节我国市场的产生和发展 36

第三节市场的作用 40

第四节市场的主要矛盾 42

第五节生活资料市场 43

第六节生产资料市场 45

第七节服务市场 47

第八节国际市场 48

第九节企业外交在市场中的战略地位 50

第四章经济规律与企业外交 53

第一节企业外交活动必须按经济规律办事 53

第二节社会主义基本经济规律与企业外交 56

第三节供求规律与企业外交 62

第四节商品竞争规律与企业外交 67

第五章市场信息预测 73

第一节市场信息 73

第二节市场预测 81

第六章价格数胜策略 88

第一节企业定价依据 88

第二节产品的定价策略 94

第三节国外价格政策与策略 98

第七章商标使用决策 103

第一节商标与企业外交 103

第二节 商标的由来与管理 105

第三节 商标的概念与种类 109

第四节 商标的使用与注册 112

第五节 商标的转让与转借 114

第六节商标与包装装潢 117

第七节商标的设计原则 122

第八节 出口商品的国外注册 125

第八章广告推销要略 130

第一节广告的概念 130

第二节广告的历史 132

第三节广告的作用 135

第四节广告推销策略 136

第五节广告的种类与选择 138

第六节 广告与企业 141

第七节广告心理学 143

第八节广告的方法 145

第九节 广告设计原则 146

第十节免费广告——宣传 147

第九章人员推销之道 150

第一节人员推销的概念 150

第二节人员推销的任务及特点 152

第三节推销人员的素质 156

第四节企业制定人员推销的策略 159

第五节推销人员的选拔和培训 160

第六节推销人员要学点心理学 163

第七节人员推销的方法与技巧 167

第八节推销人员洽谈要术 171

第十章经营销售技巧 174

第一节市场营销的综述 174

第二节经营销售的策略 180

第三节商品展销简介 182

第十一章商务洽谈艺术 185

第一节商务洽谈的类型 185

第二节商务洽谈的方式 188

第三节商务洽谈的心理战术 190

第四节洽谈技巧综述 192

第一节经济合同的作用 204

第十二章经济合同撰写 204

第二节经济合同的历史 207

第三节经济合同的概念 210

第四节经济合同的分类 212

第五节经济合同订立的原则与内容 213

第六节经济合同的签定与履行 215

第七节经济合同的变更或解除 217

第八节经济合同的仲裁 221

第九节怎样打合同“官司” 223

【附】经济诉状 230