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第一章 管理概述 1

第一节 管理的作用和职能 1

第二节 企业和现代企业管理 10

第三节 组织和组织结构 24

第四节 管理伦理和企业文化 33

第二章 战略管理 48

第一节 企业经营战略管理概论 49

第二节 竞争战略与竞争优势 57

第三节 企业经营战略的实施、评价和控制 65

第三章 决策技术 76

第一节 经营决策概述 76

第二节 企业经营决策科学化 82

第三节 经营决策方法 88

第四章 人力资源管理 107

第一节 人力资源管理概论 107

第二节 人力资源开发 113

第三节 人力资源规划 125

第四节 人力资源评价 132

第五节 人力资源的组织和使用效率管理 143

第五章 生产与运作管理 156

第一节 生产与运作管理概述 156

第二节 生产过程组织 160

第三节 流水生产线 170

第四节 企业流程再造 175

第五节 生产计划 183

第六节 生产作业计划 198

第七节 先进的生产与运作方式 211

第六章 质量管理 217

第一节 质量管理的基本术语 217

第二节 ISO标准简介 229

第三节 质量认证 238

第四节 质量管理的基本方法 240

第七章 市场营销 262

第一节 市场营销概述 262

第二节 市场分析 269

第三节 市场细分与目标市场的选择 286

第四节 市场营销组合策略 291

第五节 市场营销理论的新发展 309

第八章 财务管理与经济效益分析 315

第一节 财务管理概述 315

第二节 筹资管理 321

第三节 资金运用管理 328

第四节 经济效益分析与评价 346

第九章 物资管理 357

第一节 物资管理概述 357

第二节 企业物资的订购管理 361

第三节 物资管理的新发展 378

第十章 设备管理 386

第一节 设备管理概述 386

第二节 设备的选型和购置 388

第三节 设备的使用、维护和修理 395

第四节 设备的改造和更新 406

第五节 设备综合管理 410

参考文献 418