图书介绍

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管理圣经
  • (美)约翰·拉尔森著;胡邓译 著
  • 出版社: 北京市:企业管理出版社
  • ISBN:7801970144
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:317页
  • 文件大小:19MB
  • 文件页数:330页
  • 主题词:企业管理-方法

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图书目录

目录第一篇管理的目的第一章创造价值:换一个角度思考 3

价值的真正涵义 5

换一个角度看问题 7

理解顾客的需求 10

创新产品或服务 14

有效地解决问题 16

让顾客参与 18

双方协作 20

针对需求,提供服务 24

案例:SUN微系统公司“一次完成” 26

第二章成长与竞争:如何让企业基业长青 29

成长,用什么来衡量 31

可怕的陷阱 34

良性成长与竞争 36

以创新提高竞争力 37

营造竞争的氛围 39

信息时代中的竞争 40

案例:沃尔玛的成长与竞争策略 47

第二篇管理的任务第三章执行力:按计划达成任务 53

结果为什么不同 56

管理者的特征 59

组织核心流程的联结 69

促进对话 79

案例:以会议促进部门间对话 83

有效评估 85

计划跟踪 90

案例:米利肯以故事大会提高公司执行力 92

第四章战略规划:如何比别人做得更好 97

日益重要的战略规划 99

适应战略 101

竞争战略 103

战略规划步骤 108

战略联盟 114

战略性定位 115

案例:美国西南航空公司以独特活动打造竞争战略 117

案例:派柏汽水的战略分析 119

第三篇管理的有效工具第五章绩效为先:集中力量做有意义的事 123

为什么会绩效低下 125

绩效管理的实施 129

用薪酬激励 131

有效地解决“短板” 136

分清责任,提高绩效 142

6δ——GE的秘密武器 146

案例:摩托罗拉公司的绩效管理 150

第六章企业文化:用文化来武装你的企业 155

企业的立足之本 158

价值观——企业文化的核心 164

企业信念的力量 166

企业文化影响公司能力 172

企业文化与战略 178

企业文化变革 181

案例:通用电气公司的文化变革 187

塑造优秀的企业文化 189

案例:IBM的企业理念 196

第七章组织结构:与战略相联系 199

从CMP公司看组织设计 201

组织结构的“建筑师” 211

常见的组织病 216

如何选择组织结构 218

TQM与组织结构设计 229

案例:玛戈纳国际公司的结构重组 230

案例:ABB公司的双重指挥链 232

第八章变革与创新:在不确定中作决策 235

变革愈益频繁 237

促成变革的因素 240

变革阻力及应对策略 244

管理者可以变革什么 248

变革中的新问题 251

激发组织创新力 258

以绩效评估促进组织创新 261

案例:GVT公司利用技术创新业务 270

第九章人力资源管理:让每个人做到最好 273

企业成功的保证 275

招聘与解聘 277

员工甄选 279

员工激励 286

有效沟通 291

案例:走动式管理 296

合理授权 298

打造高效团队 302

关注·尊重·诚信 309

案例:本田公司的用人观 314

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