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目录 1

第一章　行政管理导言 1

第一节　行政管理概述 2

第二节　行政管理理论的应用与发展 10

第三节　行政管理与行政环境 16

本章小结 22

关键概念 22

案例评析 22

课堂讨论题 23

复习思考题 23

工作实务题 24

第二章　行政组织 25

第一节　行政组织概述 26

第二节　行政组织结构 37

第三节　行政组织体制 42

第四节　非正式组织 45

本章小结 49

关键概念 50

案例评析 50

课堂讨论题 51

复习思考题 51

工作实务题 51

第三章　行政领导 52

第一节　行政领导概述 53

第二节　行政领导者 58

第三节　行政领导艺术 68

案例评析 77

本章小结 77

关键概念 77

课堂讨论题 78

复习思考题 78

工作实务题 79

第四章　人事行政 80

第一节　人事行政概述 81

第二节　从传统的人事管理向人力资源开发与管理转变 87

第三节　现代人事行政制度——国家公务员制度 95

本章小结 107

关键概念 107

案例评析 107

复习思考题 109

课堂讨论题 109

工作实务题 110

第五章　行政决策 113

第一节　行政决策概述 114

第二节　行政决策的程序 123

第三节　行政决策的原则和方法 129

第四节　现代行政决策体制 137

本章小结 141

关键概念 141

案例评析 141

课堂讨论题 142

复习思考题 142

工作实务题 142

第六章　行政计划 143

第一节　行政计划概述 144

第二节　行政计划的编制 151

第三节　科学预测——行政计划合理有效的保证 156

本章小结 161

关键概念 161

案例评析 161

课堂讨论题 162

复习思考题 162

工作实务题 162

第七章　行政执行 163

第一节　行政执行概述 164

第二节　行政执行的过程 168

第三节　行政执行方法 171

第四节　行政执行技术 176

第五节　行政执行的实施及即时监控 182

本章小结 188

关键概念 188

案例评析 189

课堂讨论题 190

复习思考题 191

工作实务题 191

第八章　行政机关管理 192

第一节　行政机关管理概述 193

第二节　行政机关管理的主要内容 196

第三节　行政机关管理的现代化 215

本章小结 219

课堂讨论题 220

关键概念 220

案例评析 220

复习思考题 221

工作实务题 221

第九章　行政效率 222

第一节　行政效率概述 223

第二节　行政效率测评 227

第三节　绩效评估 231

本章小结 237

关键概念 237

案例评析 238

复习思考题 239

工作实务题 239

课堂讨论题 239

第十章　电子政务 240

第一节　电子政务概述 242

第二节　电子政务基础设施建设 245

第三节　电子政务应用平台的体系 249

第四节　电子政务安全管理 252

本章小结 257

关键概念 257

案例评析 257

课堂讨论题 258

复习思考题 258

工作实务题 259

主要参考书目 261