旅行社产品理论与操作实务pdf电子书版本下载

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第一节 旅行社产品，渐成市场的关注点 1

目录 1

第二节 游客在关注旅行社产品 3

第三节 旅行社在关注旅行社产品 8

第一章 旅行社产品概说 12

第一节 “旅游产品”与“旅行社产品” 12

第二节 “旅行社产品”与“产品包” 19

第三节 产品在国内旅行社中的发展历程 25

第一节 产品引领时尚 29

第二章 旅行社产品的市场效能 29

第二节 产品带来新理念 31

第三节 产品传播新旅游观 37

第三章 旅行社产品的内涵 41

第一节 美的展示、美的历程 41

第二节 合情、合理、有回味 45

第三节 文化的内核 51

第一节 找寻市场卖点 60

第四章 产品链程序之一：策划创意 60

第二节 制造市场热点 67

第三节 研究客人的需求变化 72

第四节 将产品的特色做足 78

第五节 冷静的市场分析 83

第五章 旅行社产品策划的诸项原则 90

第一节 适众原则 90

第二节 通畅原则 94

第三节 新颖原则 97

第四节 差异原则 103

第五节 时效原则 106

第六章 产品链程序之二：产品制作 112

第一节 资讯准备 112

第二节 实地考察 120

第三节 分析取舍 126

第四节 线路编排 133

第五节 产品定价 139

第六节 搜集反馈 142

第七章 旅行社产品的面市形态 145

第一节 主要行程项 145

第二节 产品说明项 150

第三节 游客面前的产品 152

第四节 销售人员面前的产品 159

第八章 产品链程序之三：多手段销售 166

第一节 对位促销 166

第二节 适度促销 171

第三节 促销的前瞻性 175

第四节 其他促销方式 179

第九章 产品广告的有效操作 187

第一节 广告媒体选择及投放 187

第二节 避免广告误区 190

第三节 广告语创意 192

第四节 软广告及市场推广 195

第十章 分项群体的产品对位 200

第一节 消费层次的产品差异 200

第二节 儿童产品的活泼天性 203

第三节 新婚旅游的浪漫体现 206

第四节 女性产品，暗香浮动 213

第五节 老年产品，细致周全 218

第十一章 特种线路产品的精心制作 223

第一节 自驾车旅游的特性 223

第二节 追星团的宣传单 231

第三节 风兰之旅的散客定位 236

第四节 游轮旅游为谁而备 238

第一节 “产品包”的容量加大 240

第十二章 旅行社产品的市场走势 240

第二节 把“期货产品”的无形变成有形 242

第三节 “互动产品”的推出 244

第十三章 产品的时代来临 248

第一节 产品的加速更新 248

第二节 成熟的产品与成熟的市场 254

第三节 产品设计师岗位的专职化 259

参考书目 266