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第一章　语音 2

第一节　声母 2

一、声母的分类 2

目录 2

二、声母的发音 3

第二节　韵母 5

一、声调的性质和作用 9

二、普通话的声调 9

第三节　声调 9

第四节　音变 10

一、轻声 10

二、变调 11

三、儿化 12

四、“啊”的音变 13

第二章 朗读 16

第一节　朗读的发音方法 16

二、共鸣训练 17

三、吐字训练 17

一、气息训练 17

四、特殊声音的训练 18

第二节 朗读的基本技巧 20

一、停顿 20

二、重音 21

三、句调 24

四、语速 25

第三节　各类作品的朗读 28

一、诗歌的朗读 28

二、小说和童话、故事的朗读 29

三、散文朗诵 30

第三章　介绍 41

第一节　人物介绍 41

第二节　商品介绍 45

一、突出商品的特点 45

二、抓住顾客的心理 45

三、语言要有感染力 46

第三节　景点介绍 50

第一节　叙述 55

第四章　讲述 55

第二节　描述 57

第三节　概述 58

第五章　论述 65

一、立论的常用方法 65

二、驳论的常用方法 66

一、对话的特点 78

二、对话的要求 78

第一节　对话的特征 78

第六章　对话 78

第二节　对话的技巧 84

一、对话的艺术 84

二、对话的技法 85

第七章　讨论 91

一、讨论的意义 91

二、讨论的作用 92

三、讨论的要求 93

四、讨论的技巧 94

五、讨论的步骤 95

第八章　辩论 102

第一节　辩论的基本特征 102

一、辩论的基本特征 102

二、辩论者应具备的能力 103

三、辩论的基本要求 103

第二节　辩论的技巧和方法 107

第三节　辩论比赛的组织 114

一、辩论赛的组织过程 114

二、辩论赛的人员要求 116

三、辩论赛的评分标准 117

第九章　演讲 126

一、演讲的特点 126

二、演讲的类型 126

三、演讲的拟写 127

四、演讲的技巧 128

第十章　社交口语 138

第一节　社交口语的基本特征 138

第二节　社交口语的表达技巧 144

二、模糊 145

一、委婉 145

三、幽默 146

四、拒绝 146

第十一章　求职口语 151

第一节　招聘 151

第二节 自荐 155

一、通过履历表自荐 155

二、通过电话自荐 157

第三节　应聘 161

第四节　辞职 167

一、写辞职信 168

二、和主管谈 168

三、交接工作 168

四、人事手续 169

第十二章　工作口语 172

第一节　电话接转 172

一、电话交谈的要领 172

二、电话接转的技巧 173

一、竞选演说的内容 176

第二节　竞选演说 176

二、竞选演说的要求 177

第三节　就职演说 182

一、就职演说的特点 182

二、就职演说的内容 182

三、就职演说的要求 183

第四节　述职报告 184

一、述职报告的特点 184

二、述职报告的内容 185

一、接待用语，文明礼貌 189

第十三章　会议口语 189

第一节　会议的接待和主持 189

二、主持用语，庄重灵活 190

第二节　会议发言和报告 193

一、会议发言，清晰简洁 193

二、会议报告，全面平实 194

第三节　会议的开幕词、闭幕词 199

一、上门推销 201

第一节　商品推介 201

第十四章　商业口语 201

二、店堂营销 202

第二节　讨价还价 209

第三节 贸易谈判 215

一、谈判的过程 215

二、谈判语言的表达要求 216

三、谈判者的基本素质 216

四、谈判技巧与策略 217

一、洽谈程序 222

第四节　合同洽谈 222

二、洽谈中常用的策略和技巧 223

第十五章　访谈口语 229

第一节　采访 229

一、采访前期阶段 230

二、采访中期阶段 230

三、采访后期阶段 232

第二节　答问 237

一、什么是答问 237

三、注意的问题 238

二、答问的形式 238

第十六章 司法口语 246

第一节　公诉演讲 246

一、公诉演讲的概念 246

二、公诉演讲的内容 246

三、公诉演讲的要求 247

第二节　辩护演讲 253

一、辩护演讲的涵义 253

二、辩护演讲的内容 255

三、辩护演讲的技巧 260

第十七章　教师口语 263

第一节　教学口语 263

一、教学口语概说 263

二、教学口语的表达方式 264

第二节　教育口语 269

第十八章　宣传口语 274

第一节　谈话宣传 274

第二节　演讲宣传 278

主要参考书目 284