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第一节 信息技术在20世纪的发展 1

第一章 信息技术的发展与电子政务的产生 1

第二节 政府信息化的基本过程 7

第三节 电子政务的产生 14

第二章 电子政务的基本内涵 21

第一节 电子政务的基本内容 21

第二节 电子政务的基本特征 28

第三节 电子政务的基本框架 32

第四节 电子政务的发展阶段 34

第三章 电子政务的基础技术 39

第一节 电子政务的网络通信技术 39

第二节 电子政务的信息安全技术 49

第三节 电子政务的标准化体系 59

第一节 网络基础设施建设 62

第四章 电子政务的基本建设 62

第二节 电子政务应用体系结构建设 68

第三节 政府门户网站建设 75

第四节 电子政务的法律建设 83

第五章 电子政务的应用与管理 89

第一节 电子政务的典型应用 90

第二节 电子政务的评价体系 99

第三节 电子政务的有效管理 103

第六章 电子政务的信息安全 113

第一节 信息安全技术的发展与演变 114

第二节 电子政务信息安全性分析 120

第三节 电子政务的安全政策、目的和功能 128

第七章 电子政务对政府管理的影响 135

第一节 政府管理理念的变革 136

第二节 政府业务流程的重塑 140

第三节 政府管理能力的提升 143

第四节 政府组织结构的重构 147

第五节 改善政府与民众关系 150

第八章 国外电子政务建设与发展 155

第一节 国外电子政务发展的基本特征 156

第二节 发达国家电子政务发展的基本情况 159

第三节 国外电子政务建设的基本经验 175

第九章 中国电子政务建设与发展 182

第一节 中国电子政务建设的基本历程 182

第二节 中国电子政务发展的目标和任务 187

第三节 中国电子政务建设存在的主要问题 190

第四节 从国际经验看中国电子政务的发展 193

第一节 信息化环境与南海电子政务建设 200

第十章 中国电子政务建设的案例分析 200

第二节 海淀数字园与政府管理模式创新 204

第三节 金关工程与政府监管 208

第四节 乐山市会计核算中心与政府管理体制改革 211

第五节 上海市社会保障卡与政府服务 214

第六节 四川省党政网与信息资源共享 217

附录一：名词解释 222

附录二：重要文件 232

一、关于我国电子政务建设的指导意见 232

二、计算机信息网络国际联网安全保护管理办法 236

三、互联网信息服务管理办法 240

四、中国互联网络域名管理办法 244

五、中华人民共和国信息产业部关于中国互联网络域名体系的公告 249