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目录 1

第一章　现代商业银行人力资源管理概述 1

第一节 人力资源管理的定义和特征 2

第二节 现代商业银行人力资源管理的理论基础 8

第三节 现代商业银行人力资源开发面临的挑战 11

第四节 现代商业银行人力资源管理的发展趋势 15

第二章　现代商业银行人力资源规划 22

第一节 现代商业银行人力资源需求预测 22

第二节 现代商业银行人力资源供给分析 26

第三节 现代商业银行人力资源规划的作用、目标与内容 30

第四节 现代商业银行人力资源规划的编制与实施 37

第一节 现代商业银行员工招聘 45

第三章　现代商业银行员工招聘与选用 45

第二节 现代商业银行员工招聘面试与测评 53

第三节 现代商业银行员工任用制度 66

第四章　现代商业银行员工考评与激励 72

第一节 现代商业银行的基本业务 72

第二节 现代商业银行员工绩效考评与管理 79

第三节 现代商业银行员工的激励机制 86

第五章　现代商业银行薪酬管理与福利体系 103

第一节 薪酬管理与现代商业银行人力 103

资源配置 103

第二节 福利体系与现代商业银行人力资源配置 122

第六章　现代商业银行人力资源管理环境开发 127

第一节 现代商业银行人力资源管理的法律环境 127

第二节 现代商业银行人力资源管理的文化环境 134

第三节 现代商业银行人力资源管理的组织制度环境 141

第七章　现代商业银行人力资源载体建设 150

第一节 集体建设——商业银行精神与团队精神的统一 150

第二节 个体优化——健康与安全 157

第八章　现代商业银行人力资源智能开发 162

第一节 员工职业生涯规划与个人目标优化 162

第二节 员工培训 174

第九章　现代商业银行人力资源管理信息系统 188

第一节 信息技术的发展应用对商业银行人力资源管理的影响 188

第二节 现代商业银行人力资源管理软件的开发及应用 192

第三节 现代商业银行人力资源网络管理 204

第一节 商业银行金融创新与人力资源管理 207

第十章　现代商业银行人力资源动态管理 207

第二节 期望的变化与商业银行人力资源管理 215

第三节 员工流失与商业银行人力资源管理 219

第四节 技术进步与商业银行人力资源管理 233

第十一章　现代商业银行人力资源流动 235

第一节 现代商业银行人力资源流动的特性与动因 236

第二节 现代商业银行人力资源流动的形式与机制 242

第十二章　国外商业银行人力资源管理比较 246

第一节 美国现代商业银行人力资源管理 246

第二节 日本现代商业银行人力资源管理 258

第三节 欧盟现代商业银行人力资源管理 264

参考文献 273

后记 275