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1 主管的职责 1

2 主管人员必备的十个条件 5

3 何谓管理能力 10

4 主管人员该做些什麽 16

6 调解部门对立的秘诀 17

5 致力於创造性的开发以提高企划力 22

7 解决个人纠纷的方法即裁定双方都错误 32

8 保持怀疑的态度以发掘新问题 37

9 他山之石可以攻错 42

10 有效的时间管理应从时间预定表与实际效果的比较开始 47

11 对上司做报告须考虑到条理问题 52

12 遵守命令 58

13 避免独断独行 64

14 如何指派非定型工作 68

15 控制预算 72

16 利用书面请示做疏通工作 79

17 有效利用委员会制度 84

18 活用执行小组的秘诀 89

19 主管应如何运用会议 94

20 议席上不迎合或攻击他人 100

21 不要忘记你就是公司的代表 105

22 由数字把握业绩 111

23 重视成本 118

24 提高公事的合理化、效率化 124

25 文书是有价情报的道具 128

26 多方注意收集情报 132

27 不要做一个和年轻人有代沟的主管 138

28 管理长者的要诀 143

29 不要姑息女性工作人员 147

30 举行部属的业绩评判 151

31 如何提高部属工作动机 157

32 沟通要双管齐下 162

33 勤於进修说服力 168

34 如何面对部属的不满 174

35 如何协谈指导 180

36 从工作中引发部属的能力 184

37 给部属发挥能力的机会 189

38 栽培接棒人 193

39 要制定和公司目标有关连的自我启发目标 199

40 现代主管的必备条件 204