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目 录 1

前言 1

第一章企业与现代企业制度 1

第一节企业 1

第二节现代企业制度 14

第三节现代企业的治理结构 30

第二章管理概述 42

第一节管理的概念及特点 42

第二节管理的性质 50

第三节管理的重要性 59

第三章管理理论与思想的历史发展 64

第一节古典管理理论 65

第二节行为科学理论和管理理论丛林 73

第三节战略管理理论 78

第四节企业再造理论 83

第五节 全球化和知识经济时代的管理理论 89

第六节百年历史发展揭示的管理主题 94

第四章经营战略 98

第一节 企业经营战略的概念和特点及意义 98

第二节企业经营战略的主要内容 104

第三节企业经营战略的思考框架 112

第四节 制定和实施经营战略应注意的主要问题 117

第五章营销管理 127

第一节营销管理概述 127

第二节营销管理过程 133

第三节营销队伍建设 149

第四节企业信用管理 158

第六章质量管理 166

第一节质量管理的内容 166

第二节全面质量管理 171

第三节标准化与计量检测工作 182

第四节质量管理的具体工作 189

第七章技术创新 195

第一节技术创新与企业核心竞争力 195

第二节技术创新的组织 210

第三节技术创新风险及其防范 224

第四节技术创新的其他相关工作 233

第一节人力资源管理概念 242

第八章人力资源管理 242

第二节人力资本理论 248

第三节人本管理原理 255

第四节人才开发 267

第九章财务管理 288

第一节财务管理概述 288

第二节资金管理 293

第三节加强成本管理 307

第十章企业文化 326

第一节企业文化的概念和特征 326

第二节企业文化产生的背景与原因 334

第三节培育具有中国特色的企业文化 346

结语21世纪企业管理发展的若干趋势 356