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第1章 营销渠道概述 1

1.1 营销渠道的概念 3

1.2 营销渠道的重要性及功能 5

1.3 营销渠道管理 13

第2章 营销渠道要素组成 21

2.1 营销渠道成员概况 23

2.2 制造商及其渠道功能 24

2.3 批发商 25

2.4 零售商 35

2.5 辅助代理商 42

第3章 营销渠道环境 45

3.1 营销渠道环境及其特点 47

3.2 经济环境 49

3.3 技术环境 53

3.4 社会文化环境 60

3.5 竞争环境 67

3.6 法律环境 70

第4章 营销渠道结构设计与渠道成员选择 79

4.1 渠道结构设计的有关概念 81

4.2 影响渠道结构的因素 85

4.3 渠道结构的确定 88

4.4 渠道成员的选择 91

4.5 渠道结构理论演变趋势 101

第5章 营销渠道内部管理 107

5.1 营销渠道中的产品管理 110

5.2 营销渠道中的定价管理 123

5.3 营销渠道中的促销管理 130

第6章 渠道冲突与成员管理 141

6.1 渠道冲突及其成因 143

6.2 渠道冲突产生的影响 147

6.3 渠道冲突的避免和解决 153

6.4 新兴渠道与传统渠道间冲突的解决 158

第7章 渠道成员激励 161

7.1 了解渠道成员的需求和问题 163

7.2 渠道激励机制分析 170

7.3 渠道成员激励措施和原则 179

第8章 渠道绩效评估 187

8.1 影响渠道成员绩效评估的因素 190

8.2 制定绩效评估标准 192

8.3 绩效审计实施 201

第9章 营销渠道变革及发展展望 207

9.1 营销渠道的电子化 209

9.2 直销的发展趋势 222

9.3 国际营销渠道 232

第10章 不同行业的营销渠道及其管理 249

10.1 家用电器企业的营销渠道及其管理 251

10.2 IT产品的营销渠道及其管理 262

10.3 手机产品的营销渠道及其管理 271

参考文献 299