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第一章 管人，没有那么复杂 2

管人先管脑 2

管人管主流 6

不要制造“机器人” 9

人才就在你身边 11

宽严得宜，恩威并用 13

不做闷罐子 18

一个巴掌就打响 21

及时处理员工的不满 23

第二章　御将有术 28

帅才将将 28

不做独裁者 30

弥补权力的空隙 35

快刀斩乱麻 37

因事而异 40

让个人履历更亮丽 42

向下属学习 43

听真话，听反调 45

第三章 人心都是肉长的 52

你不受欢迎吗 52

和下属好好相处 54

士为知己者死 61

员工的心，企业的根 63

来点润滑油 66

以君子之心，度他人之腹 68

同甘苦，共患难 70

以德御人 72

解开心中那个结 73

成人之美 76

学会倾诉 77

撤除心灵的防线 81

交友有度 84

第四章 激励的艺术 88

激励的法宝 88

以法为度 90

讲究场合 92

评事不评人 94

别翻陈账 97

少批评，多表扬 99

和颜悦色的方式 102

有容乃大 105

洞悉下属的愿望 113

三七开 119

别中计 122

至诚动人才 126

第五章 管出人才来 126

用其长 128

人人都是小厂长 132

惜才·护才·用才 134

传递你的赞许 137

不做监工 140

找出幕后英雄 141

报酬要等值 144

能者给位子，功臣给薪俸 146

建立你卓越的企业伦理 147

第六章 内在修为 154

正人先正己 154

喜怒不形于色 157

少提“想当初” 159

用行动说话 161

主管必知：与上司握手 162