图书介绍

第一守则 新晋员工行为规范与工作方法pdf电子书版本下载

第一守则  新晋员工行为规范与工作方法
  • 本书编写组编著 著
  • 出版社: 北京:企业管理出版社
  • ISBN:7801971957
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:244页
  • 文件大小:20MB
  • 文件页数:254页
  • 主题词:企业管理-职工培训-手册

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图书目录

目录第一章 新员工的注意事项对你而言,工作意味着什么 3

细读你的新公司 6

融入新公司的八大招数 11

了解你的责任、权限 15

刚开始工作应注意的十五个细节 18

链接:制定个人的职业生涯规划表 24

第二章 新员工必备意识服务意识 29

合作意识 32

创新意识 35

高效意识 39

节俭意识 45

品质意识 48

成就意识 50

失败的三十一个原因 52

链接:自我实现量表测试 56

第三章 顺利开展工作的程序理解工作中的六要素 65

发现问题的三个方法 67

制定详细的工作计划 72

如何努力高效率地工作 75

解决问题的基本策略 83

主动向上司报告你的工作进度 89

工作绩效考核办法 93

链接:新员工年终工作盘点 95

第四章 如何应对工作中的变化面对变化你准备好了吗 101

应对变化的八种方法 105

以前屡试不爽的经验突然不灵了 109

跨部门的工作越来越多 110

如何适应工作的快节奏 111

适应各种外界变化因素 114

妥善处理各类业务中的问题 116

链接:测测你的危机应变能力 120

第五章 如何进行有效沟通沟通是开展工作的基础 133

与同事相处之道 135

与上司相处之道 143

如何与外部客户沟通 145

有效聆听的六大障碍 148

沟通当中的十大禁忌 155

链接:测测自己处理职场关系的能力 157

第六章 如何撰写商务公函商务公函的种类 167

公函的重要性及撰写事项 168

对内公函的撰写及模式 172

对外公函的撰写及模式 174

公函报告的撰写及模式 180

公函的整理及保存方法 183

链接:报告文体的自我评估检查表 185

第七章 员工日常礼仪规范处处通用的六大交际法则 191

应对不同场合的基本礼仪 195

交换与使用名片的注意事项 197

接待来访者的五项基本要求 201

迎送过程中的基本礼仪 204

接打电话的基本技巧 208

掌握面谈的基本技巧 210

外出拜访的注意事项 213

如何高效地参加会议 216

链接:把握最佳交际距离 224

第八章 恪守你的职业道德职业使命感和责任感 229

拒绝寻找借口 234

忠诚服务企业 237

链接:测测自己的敬业精神 241

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