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目录 1

前言 1

上篇 营销关系活动 5

一 中国关系网的历史成因 5

二 现在为什么还要“搞关系” 8

三 关系活动的角色划分 11

四 关系活动的一般程序 14

五 度：关系网中“一只看不见的手” 16

六 结人缘、结交情的一般主张 21

七 关系活动的一般境界 31

八 法制：一只看得见的手 37

九 人和：关系活动的最高境界 40

十 策划与执行中的关系活动 42

十一 关系活动的一般技巧 47

十二 关系活动的能力排序 48

十三 关系活动的是非列举 50

结束语 54

下篇 营销四线组合 66

一 营销战略组合 66

二 营销定位组合 74

三 营销传播组合 81

四 营销促销组合 86

结束语 90

衔接一 咖啡与茶 92

——一个国际化和本土化的问题衔接二 利乐枕市场支持手册 99

衔接三 泸州醇上市实录 126