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目录 2

第一章 领导者自身应具备的素质 2

领导者要有威信 2

严己宽人是领导者树立权威的根本 6

领导者要做到“宰相肚里能撑船” 8

胆小不得将军做 9

一定要实现自己的诺言 11

喜怒不形于色 12

少摆“臭架子” 14

改掉居高临下的恶习 15

第二章 领导者树立权威的智源 20

正人先要正己 20

新官上任三把火 21

公事只能公办 23

必要时杀一儆百 24

不能随意道歉 25

树立权威的法则 26

做好下属的表率 28

树立领导个人魅力 30

言行要有权威感 31

怎样让下属更喜欢你 32

第三章 领导者果断决策的智源 36

表达别随意 36

态度要明确 37

决策远景要可望可及 38

做事要当机立断 40

第四章 领导者怎样用权的智源 44

分权是领导者的一种至高境界 44

领导者如何授控权力 49

领导者行使权力的艺术 52

乱授职权害处大 54

为部下揽过 56

正确对待下属的抱怨 57

注意责权统一 60

防止越权 62

第五章 领导者慧眼识人的智源 66

人才往往不是全才 66

切忌以貌取人 67

别以个人好恶识人 70

透过现象看本质 73

碳纸复印型下属 74

蜜蜂型下属 75

神童型下属 76

告密者型下属 77

骑士型下属 78

谄媚型下属 79

硬汉型下属 80

第六章 领导者求才择人的智源 84

优秀人才应具备的十个条件 84

衡量人才的十个标准 87

招人才的秘诀 90

挖他人的“墙角” 91

从身边发掘“天才” 94

不限资历择人 96

惟才是举 98

不避亲疏 101

70分求才法 103

勇于提携后进 104

信任是领导成就大业的关键 108

第七章 领导者灵活用人的智源 108

用人要扬长避短 113

求全责备害处多 116

一视同仁对下属 119

攻心为上 121

一官不能多职 124

疑人不用，用人不疑 127

放开部下的手脚 130

正确对待下属的谎言 133

人尽其才，才尽其用 134

让下属尽职尽责的二十条黄金法则 139

给人以用武之地 140

如何对待“马屁精” 142

激发部下的潜能 143

领导者要能容忍员工的失误 146

第八章 领导者管人制人的智源 146

怎样挽留住人才 147

管好独行侠 150

清除“庸妒症” 151

挪活你的员工 153

留住跳槽的优秀员工 154

让下属服服帖帖的八大秘诀 156

增进与下属的感情 159

正确对待部下的抱怨 160

要听听反调 162

杀鸡儆猴 163

打掉“小圈子” 165

解雇也有技巧 167

不可与部下太亲密 170

赞美是鼓励下级的最好方式 174

第九章 领导者赞扬下属的智源 174

比钱更有效的手段 177

良言一句三冬暖 179

赞美要真诚 182

正确激励的9大原则 183

表扬的几种方式 187

赞美的方法 189

赞美要恰到好处 191

赞美要及时公正 193

赞美要表现在点子上 196

第十章 领导者批评下属的智源 200

坦率地斥骂员工 200

批评和训诫下属必须注意方式 202

发火的艺术 208

艺术批评的五种方法 210

顾全面子 213

批评要及时 215

第十一章 领导者说话的智源 218

领导讲话四要素 218

坦诚相待 220

如何下达命令 222

怎样说服别人 225

闲谈与沟通的技巧 228

用语言激励人才 230

切记不能用模糊语言 232

要学会倾听 233

发表就职演说的艺术 235

怎样主持会议 237

如何锻炼口才 240