如何更好地管理人pdf电子书版本下载

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目录 1

1通过对话进行管理 1

对话为什么会出错？ 3

对抗性对话 8

什么是对话？ 13

改善你的聆听技能 17

巧妙对话的模式 26

WASP：欢迎—获得—提供—总结 27

2对人的管理模式 39

你的管理风格是什么？ 41

关于工作中人的理论 44

以行动为中心的领导模式 60

3管理你自己 69

五路管理 70

定义你的贡献 72

你自己的发展 78

为管理花时间 79

处理压力 85

4管理工作 89

定义工作 90

工作描述 95

建立目标 96

能力 107

回顾业绩 112

操作评估 129

5发展员工 147

为什么要发展员工？ 148

如何评估人的潜力 150

发展进程 151

分配 155

培训 163

训练 172

咨询辅导 186

6管理团队 199

为什么需要团队联合作业？ 203

团队是如何运作的？ 207

定义团队 223

自主的团队工作 234

团队对话 237

团队会议 243

构建你的团队 253

7管理项目 263

什么是项目？ 264

项目之窗 269

项目领导 274

项目的生命周期 279

项目团队 284

结束语 289