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目录第1章　管理与管理学第1节　管理的概念　 3

第2节　管理的职能　 4

第3节　管理学的特点和研究方法　 13

第2章　管理的哲学和管理理论的发展历史第1节　管理哲学　 22

第2节　管理理论的历史发展　 43

第3节　管理基本原理与方法　 47

第4节　未来管理理论的发展趋势　 56

第3章　计划第1节　计划工作概述　 62

第2节　计划工作过程与基本原理　 70

第3节　目标管理　 78

第4节　战略计划　 80

第5节　项目计划　 85

第4章　决策与激励第1节　决策的含义与过程　 103

第2节　激励　 118

第5章　组织工作第1节　组织工作概述　 140

第2节　组织设计的基本原则与程序　 143

第3节　几种典型的组织结构　 150

第6章　人力资源管理第1节　人力资源管理的任务与过程　 159

第2节　人力资源规划的制定　 162

第3节　人力资源管理工作的组织　 168

第4节　员工的选聘、考评　 170

第5节　员工培训　 181

第7章　领导职能第1节　领导的性质与作用　 196

第2节　领导者素质　 198

第3节　领导权力　 201

第4节　人性假设理论　 202

第5节　分权、集权、授权　 205

第6节　领导权威与领导方式　 210

第8章　沟通第1节　沟通的概念与作用　 226

第2节　沟通的类型与方法　 228

第3节　沟通障碍的主要因素及改善措施　 234

第9章　控制第1节　控制职能概述　 242

第2节　控制方法　 245

第3节　控制实务　 247