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目录 1

第一篇　沟通与交流的秘诀 1

第1章　学习说话的重要性 3

第2章　听解的交际功能 14

第3章　口语表达的艺术 23

第4章　展现自己魅力的艺术 49

第二篇　给人深刻印象的秘诀 69

第1章　如何巧妙的与人交谈 71

第2章　应该注意的几种交谈方式 85

第3章　如何留下良好印象 98

第三篇　欲擒故纵的奥妙 111

第1章　情绪智商：人生的必修课 113

第2章　当你下不了台时怎么办？ 123

第3章　这样做会使你广交朋友 133

第四篇　打动听众的心 145

第1章　演讲语言的风格美 147

第2章　演讲的基础知识 160

第3章　演讲中常用的手法 191

第五篇　战胜内心的恐惧 203

第1章　克服害羞的心理 205

第2章　接受批评是最好的借鉴 212

第3章　成功者不怕遭人戏弄 236

第六篇　增添更多吸引力的诀窍 255

第1章　愉快的心情 257

第2章　无声的语言 278

第3章　幽默的谈吐 291

第七篇　运筹帷幄的智慧 301

第1章　知人善变 303

第2章　过关斩将 338

第3章　应急良方 352

第八篇　绵里藏针术 369

第1章　化冲突为合作 371

第2章　请求对手的帮助 394

第3章　要迎合他人的喜好 411

第九篇　妙“语”生花的魅力 431

第1章　与初者交谈成功的关键 433

第2章　使用正确的信号让人认识自己 444

第3章　在讲话中展现自己 454